「梯子约读」银行人的专属培训：精细化管理我还没输过！
有一个豆腐坊 ， 生意非常好 。 常常是早晨推出一车豆腐 ， 不到中午就售罄了 。 后来 ， 有人看到立腐坊赚钱 ， 也开始涉足豆腐行业 ， 在同一条街道上开豆腐坊 。
一年之后 ， 这条街道上有六家豆腐坊 。 最初那位生意火爆的豆腐坊老板开始犯愁:“以前半天能卖一车豆腐 ， 现在一天只能卖半车豆腐 ， 这可怎么办?”后来有人建议:“老板 ， 你想要从别人手里把原来的客户抢回来 ， 就要在豆腐品种、价格、服务方面下功夫 ， 要不然再过一年 ， 恐怕你的豆腐坊就只能关门了!”这位老板接受了那人的建议 ， 开始转变思路 ， 从零开始 。
他先是对豆腐坊进行了一番装修 ， 门面上提升了一个档次 。 然后 ， 他开始研发其他豆房产品 ， 比如立腐干、豆腐皮、豆腐乳、豆腐泡、毛豆腐等 ， 与豆腐相关的产品就有10多种 。
价格方面 ， 他也进行了一番调整 。 其他人卖2元一斤 ， 他只卖1.9元 。 服务质量也有了明显提升 。 通过这些改变 ， 这家豆腐坊的生意渐渐有了起色 。
半年之后 ， 销售额便扩大了3倍 ， 另外还兼并了两家濒临倒闭的豆腐坊 。
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认认真做好豆腐坊 ， 其实与认认真真经营一家银行网点是如出一辙的 。
虽然经营产品不同 ， 运行机制有所差异 ， 但是采取精细化管理的策略 ， 永远不会有问题 。 许多网点管理者意识到了这一点 ， 尤其在新常态下 ， 行业竞争加剧 ， 效益下滑 ， 能够有效控制管理成本、提高盈利水平是相当困难的一件事 ， 甚至可以用“难于上青天”来形容 。
但是有困境 ， 也有希望 。 智能时代给人们一个全新的、开放的环境 ， 只要抓住有利时机 ， 深化改革 ， 率先走精细化管理之路 ， 就能使商业银行走向健康、稳定发展之路 。
银行网点是银行的窗口和眼睛 ， 如果有一双明媚的大眼睛 ， 想必银行会很有生命力；如果这双眼睛黯淡无神 ， 甚至失明 ， 银行也将失去前进的方向 。
另外 ， 银行网点相当于银行的“皮肤” 。 如果“皮肤”完整健康 ， 不仅能够为银行总部提供一种保护 ， 而且能帮助银行总部发挥作用 。
【「梯子约读」银行人的专属培训：精细化管理我还没输过！】甚至可以说 ， 银行网点是一个执行、落实部门 。 银行网点采取精细化管理的目的 ， 就是实现银行总部下达的目标 。
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一个银行网点 ， 需要精耕细作的方面有很多 。
比如针对银行网点的建设和布局 ， 应该有一个统一、科学、有吸引力的设计；针对网点现场管理 ， 可以采纳5S现场管理法或者7S现场管理法；针对网点销售 ， 可以采取以目标为导向的精细化营销策略；针对不同的客户 ， 可以建立不同的客情维护档案；针对内控风险 ， 可以建立内控管理制度 ， 完善内控体系；针对网点的文化建设 ， 要注重培养员工的综合性素质 ， 让员工成为文化起点和文化支撑点；针对网点的绩效考核 ， 要推行科学、公平的绩效制度 。 充分发挥绩效作用；针对网点的人才建设和储备 ， 更要健全员工培训体系 。 银行网点的管理者 ， 既要强调人的作用 ， 又要强调制度的作用 ， 充分将人与制度结合在一一起 ， 才能让管理作用最大化 。
“经营之神”松下幸之助认为：无视细节的企业 ， 它的发展必定在粗糙的砾石中停止 。 每一个大问题里 ， 都有一系列小问题露面 。
推行网点的精细化管理工作 ， 是夯实生存之道、提升执行力与市场竞争力的好方法 。
因此 ， 银行网点的管理者应该充分认识精细化管理 ， 把它当成一件法宝 ， 解决既往存在的管理问题 ， 打赢这场银行管理战役 。
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