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『民企闯关记：字节跳动疫中探索“云”上办公新模式』民企闯关记：字节跳动疫中探索“云”上办公新模式

(抗击新冠肺炎)民企闯关记：字节跳动疫中探索“云”上办公新模式
中新社北京4月23日电 题：民企闯关记：字节跳动疫中探索“云”上办公新模式
作者 张舵 路梅
受新冠肺炎疫情冲击，传统工作方式受挫，“云办公”成为保障企业运行的“良方” 。北京字节跳动公司公益副总裁李涛近日接受中新社采访人员采访指出，这段时间一定程度上加快了在线办公市场的发展，培养了用户线上办公的习惯 。

完全在家办公对于字节跳动亦是新挑战，该公司发现，由于长期使用自主研发的一站式协作平台——飞书，员工对于远程协作办公并不陌生，但完全在家办公也不容易，很多问题亟待解决 。
工作环境易受干扰、沟通不够及时便捷等是在家办公需面对的问题，因应新情况，飞书推出“线上办公室”，打开应用即进入全时语音环境，可随时自由交流，以此模拟办公室实时交流环境，使线上办公更契合员工线下面对面的工作习惯 。“健康报备”等新应用亦随疫情推出，以更高效、便捷地掌握员工身体状况 。
此次疫情波及全国，如何在家高效办公，不仅是字节跳动、更是全国企业共同面临之难题 。为让线上工作方式帮助更多企业，字节跳动决定将飞书全面免费开放，对所有组织和企业免费，不限规模和产品使用时长 。
总部位于武汉的“菜小秘”因此受益，这是一家针对农贸批发行业管理的软件公司，一半员工在武汉工作，自2月2日复工开始，公司坚持提供基本服务，产品更新保持稳定，而这期间所有沟通协作均基于飞书完成 。
“菜小秘”首席执行官吴敏介绍，公司疫情之前已开始使用飞书，团队对飞书功能进行了挖掘，形成了自己的工作模式，线上工具的使用使得版本迭代等工作得以更好追踪，大大提高了日常工作效率 。
“疫情中出现的新应用在便利工作之余，对同事心理建设也产生了积极影响 。”吴敏表示，由于处于疫情中心，同事们心情都不轻松，“线上办公室”营造的办公室氛围，使同事在工作之余，也可交流生活故事、时事动态，拉近了彼此间的心理距离，对稳定心态有积极作用 。
对于疫情之后工作模式的变化，李涛认为，企业仍会回归过往办公场景，但线上协作带来的新型会议模式、知识管理模式、项目管理模式、员工管理模式等数字化工作方式在未来将成企业刚需 。
疫情暴发以来，众多教育企业纷纷加快了线上平台建设，据李涛介绍，字节跳动联动旗下抖音、西瓜视频等产品，联合百家教育机构，邀请名校名师，为全国中小学生免费线上授课；旗下清北网校亦为广州、湖北等近20个省份的近千所学校提供了免费直播授课技术支持 。
除“云办公”之外，“云逛街”“云卖车”“云卖房”一时成为众多线下行业的新选择，疫情之中，抖音提供10亿直播流量扶持，帮助商家渡过难关，让生意在线上做起来 。
【『民企闯关记：字节跳动疫中探索“云”上办公新模式』民企闯关记：字节跳动疫中探索“云”上办公新模式】面对疫情，字节跳动积极承担社会责任，发挥自身信息发布优势，联动旗下今日头条、抖音，上线“抗击肺炎”相关频道和专题，提供疫情资讯、权威解读、医护患者、防治应对等内容 。还向中国红十字基金会进行捐赠，设立专项基金，保障抗击疫情的一线医务人员 。(完)
【编辑:李玉素】


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