请问红星美凯龙面对电商的冲击有啥应对方法它的核心竞争力到底在哪
经历过家装的过来回答。现有的家装行业的问题，在于行业的服务能力太差，客户操心的点太多，多花钱和保障结果之间没有卵关系。装修的时候跑过 N 次红星美凯龙，然而并没有什么卵用。同一品牌的材料往往美凯龙偏贵。明牌很响的装修公司，最后还是把活分包给工长，让顾客自己去和工长谈判，在需求变更和加价间博弈。以美凯龙和入住商家之间的关系，对客户家装全程的体验和最重结果的监管和保障能力几乎没有。如果要以服务能力说论竞争力，能在设计上形成正面口碑，提供成品现房立刻入住的大型开发商。或者小米公寓这种理解特定人群生活习惯和需求的行业新秀。竞争力都远大于提供主料和装修公司前台的批发市场。和电商比也没啥优势，电商卖建材不成还可以直接卖房子。一座大楼里面的商业衰落了，剩下的基本就是租给别的产业或者卖地皮了。综上，竞争力和 10 年前的中关村 e 世界差不多。
■网友的回复
这是一个悲伤的故事：电商价格便宜的多，LP信不过，非要在红星美凯龙订。你问我上哪讲理去，我哪知道？
■网友的回复
个人认为红星美凯龙已经没有核心竞争力了，或者说只在那几个大城市做得好。
答主所在城市的绝大多数居民都买不起红星的家具。这是第一
线上平台没有懂行的人去做，也不投钱没流量，这是第二
线上平台商户的入驻，本来没什么流量你去谈人家就没什么优势，还非得硬挺着胸脯说劳资就是要收你一年一万块钱，然后姿势不变语气缺低三下四地说ball ball您入驻吧算是卖我个面子。而车总的想法很单纯，我红星就是牛批，所有商户都求着我想进我商场，所以我要摆高姿态我要收各种费用。而实际呢，绝大多数城市的商户人家都觉得居然之家比你红星强多了，客流没啥区别，租金政策还比你优惠，而且人家自由，哪像你，这不让挂那不让挂的。
■网友的回复
我主要回答第二个问题，核心竞争力在于增信。
强势渠道的产生原因
由于家具的性能要求低，故障少，不需要维修服务，所以无品牌的家具产品也容易得到消费者认可，这也使得消费者较难对家具的品牌形成认知。家具建材生意有个很重要的问题，就是交易流程特别长，整个交易流程是持续需要增信的，从预付订金，到首次测量，再到复尺交大部分货款，再到交付，然后是后期质量保证，因为订单金额大，商户品牌又相对弱，所以渠道的形象就很重要，毕竟这是个大额消费。另外，增信还有一点，是居然之家、红星美凯龙这样的商场要对租户的商品承担连带责任（一般的前提是用了商场的格式合同）。对消费者而言，独立品牌卖场确实存在不小的“跑路风险”，而红星美凯龙这样的卖场跑路的几率小了几个数量级。
正是因为这个因素，导致在整个产业链中，渠道异常的强势，远比一般的消费品强势得多。所以家具卖场大于商户，不知名商户太多，需要卖场曝光，提升品牌档次，单个商户少有大量形象广告。家具卖场的广告主要是用来给自身增信，从而汇集客流的，红星美凯龙的品牌优势并不仅是消费者角度，在招商角度上同样有利，有实力的家具企业会更认可其全国性的渠道品牌，有实力的企业入驻，才能避免频繁撤店、质量参差不齐，这对家具卖场经营上的稳定性有很大助力。同样是卖场，由于卖场、商户和消费者之间的这种关系不同，家具卖场的生意要比购物中心好些（购物中心只是售卖渠道，没有增信的功能）。
家具卖场的商业特性
红星美凯龙单位租金比万达和新城这种级别购物中心都要高，出租率也高。租金最高的红星美凯龙是上海真北店，租金大概5亿左右/年，红星美凯龙扣率大概是15%，就是整个商场一年大概做33亿的生意，真北店大概是1100个商户，也就是每个商户一年大概做生意300万，也就是说大概每个商户每天做8200块钱生意，红星美凯龙平均订单约是1.5万，从这个角度看，就是每个商户大概两天一单生意，考虑到大量交易成交集中于元旦、315、五一、十一等节假日或活动日，以及顾客购买家居类产品的目的性强，所以家具卖场平时的客流量会很小，下图是红星美凯龙2017年的活动季和销售额。
【请问红星美凯龙面对电商的冲击有啥应对方法它的核心竞争力到底在哪】 正是因为上述商业特性，所以家居卖场商管成本低，人员配置数量低，红星美凯龙租金毛利超高，租金到手率也高，由于家具卖场多地处城市周边区域，卖场的造价也低，所以这是个闷声发大财的生意，当然，北京上海这种租金回报应该很难再有了，未来新建自持的项目还有待观察。
家具卖场连锁扩张效应依然比较强，红星美凯龙和居然之家的规模比排在其后的同行大很多。但区域垄断不算太强，和购物中心一样，先发优势比较重要，当然，从现在看，红星美凯龙和居然之家形成了全国性连锁，其它基本是地方品牌，包括月星扩张也不顺利，现在红星美凯龙和居然之家主要还是在做渠道下沉，效果还需要观察。
欢迎关注我的公众号：唯物主义投研狗
推荐阅读
![[随风走起]暗黑2弓马地狱模式过暗黑破坏神](https://imgcdn.toutiaoyule.com/20200412/20200412232000079744a_t.jpeg)
- 家里两个小孩，大的刚上幼儿园；两个老人帮忙带孩子一起住；老婆想要一个衣帽间。请问家里房间应该怎么样安排
- 如果有人使用诅咒术/下降头/养小鬼或者其他诸如此类的方法使人死亡，请问我国现有的法律可以制裁他吗
- 夏天大学宿舍只有两个小风扇，请问大家在有一定的电量控制的情况下，咋更凉快?（女生宿舍）
- 和女生初次见面，对喜欢的习惯倾向于表现得冷漠，对不喜欢的反而倾向于表现得热情，请问这是啥心理
- 牙齿大牙芯突然有一颗一块有黑色的东西，而且拿啥东西都刮不下来 请问是咋回事
- 请问在铂瑞思考健康管理师咋样
- 想请问一下悉尼大学的专业会计硕士和商业硕士（会计）有啥区别。
- 请问你对你现在的生活满意吗你又是怎样改变以前的生活的
- 请问大家是不是介意丈夫公司请女秘书
- 请问有没有2000以下家庭办公用台式电脑推荐