北京一些公园官网“停更”,游客:咋还是10年前的信息呢
北京的公园逐步开放 , 正是游园的好季节 。 但对那些不常去公园和初来北京的游客 , 如果他们想登陆公园的官网找信息 , 那么 , 要小心了 , 因为有可能会查到没有及时更新的信息 , 甚至是停留在2010年的信息……
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陶然亭公园官网在线订票还在建设中
采访人员查看了北京市11家公园的官网 , 发现了多处信息滞后的现象 。 专家的意思是——信息滞后 , 容易误导 , 与其不更新 , 还不如不提供 。
别按2010年的交通信息坐车去公园
香山公园官网上 , 周边停车场、乘车方式、香山文化、香山资源等信息都停留在2010年 。 是的 , 10年前 。
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香山公园官网停留在2010年的乘车信息
【北京一些公园官网“停更”,游客:咋还是10年前的信息呢】其中 , 乘车信息显示的7个公交线路 , 有6条已经发生了变化 。 696路在2015年调整后 , 已经不途经香山地区 。 坐这趟车 , 到不了香山 。
318、360、331、698路在2018年因香山公交场站腾退也不在香山公园门前停靠 , 而改在一棵松路、北京植物园南门、香泉环岛等地停靠 。 比原来 , 要多走路 。 331路改到了香泉环岛 , 从香泉环岛走到香山 , 可不近呢 。
北京植物园官网有“路线·交通”信息服务 , 但是其地铁线路只提示乘坐4号线 , “忘了”更新2017年底开通的西郊线能到植物园 。
玉渊潭公园官网的“游园指南”版块 , 所有信息都停留在2018年 。 停车信息显示其西门和东门有小型停车场 , 但采访人员电话核实 , 公园目前所有停车场关闭 , 只能前往中央电视台和中华世纪坛停车 。 玉渊潭公众号上有一个功能是樱花季导览 , 点击后得到的是第30届樱花节的导览图——那是2018年 , 而今年的樱花节因疫情并未举办 。
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玉渊潭公园公众号提供的是2018年的樱花节导览图
专家:更新不及时容易造成误导
“互联网的优势就是及时甚至即时 , 官网要提示 , 就要提示准确的信息 。 如果官网的信息更新是滞后的、有错误的 , 那还不如没有 。 原中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞说 , 官网上几年不变的信息 , 很容易造成误导 。
他认为 , 现在是疫情期间 , 大部分公园都加快了信息更新速度 , 当疫情结束后 , 需要把这种线上服务的意识保持下去、常态化 。 “很多公园喜欢在官网上放一些资料 , 这些是多年不变的东西 。 但没想过 , 公园的景观是随四季变化的 , 不同时期 , 游园目的可能不一样 , 应该多利用现在的互联网科技 , 让资料‘活’起来 。 ”张广瑞说 , 像交通这种经常会变更的信息 , 更应该重视 , 避免给游客带来麻烦 。
北京日报客户端采访人员 孙毅
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