侯马农商银行多措并举为辖区群众提供一站式金融服务
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今年以来 , 侯马农商银行路西支行着眼当前金融市场的新形势 , 找准自身定位 , 立足社区 , 以社区性、零售型为导向 , 贴近城乡居民 , 致力于提供优质、便捷的金融服务 。
一是积极开展金融服务进社区、金融知识普及等线下活动 , 增强与客户的接触时间及黏性 , 积极互动 。
二是深耕社区、村庄 , 努力做到用脚步丈量每一寸土地 。 做到真正意义上的社区、片区专家 , 了解客户所能接触到的方方面面 , 从而拉进与客户的关系 。
三是为客户提供超越客户期望的服务 。 做到雨天有伞、免费复印、免费热水、社区公益活动、送温暖等 。
四是拓宽服务渠道 , 积极利用线上化工具 , 增强客户黏性与活跃度 。 依托网上银行、手机银行、晋享生活、晋享e付、晋享商城、微银行、微信群活动等共同发力 , 积极打造社区村庄O2O与便民生活服务于一体的综合金融服务平台 。
在“互联网+”的今天 , 距离早已不是问题 , 只有服务 , 才是企业立足市场的根本 。 侯马农商银行路西支行提供超越客户期望的服务 , 为广大群众提供“生活+交易”型一站式金融服务 。 (闫文博)
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