太名旅游靠谱吗套票价格低的让人害怕,用过的说说体验呗!
还不错的,我去过他们云南游,导游服务不错,住的好,吃的一般。
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上个月参加了他们的旅游,整体感觉还不错,吃住都还可以,我觉得蛮划算的,导游服务也不错,挺幽默的,我朋友参加过2千多团费的,对比感觉都差不多,云南确实很不错,我报名的时候也有点担心,参加完感觉还可以
■网友的回复
2018年10月,朋友从她的朋友手里买了一张太名旅游港澳双人双飞游的券,美其名价值5280元,朋友购买的2500元,打算办完婚礼去港澳度蜜月......后面朋友行程改为报团去新马泰度蜜月,就把券转赠给我。因为是朋友合理价格购买又免费转赠,不疑有他我帮爸妈报名了并且交了每个人880元的地接费用,共1760元。缴费时,我曾再三跟客服表示需要缴费的相关凭证,以及缴费完毕是否有相关合同签订。客服表示,可以支持支付宝或者微信支付,支付完毕会给我一张收据,到时候出发前有出团通知书,除此以外没有其他别的了。鲜少报团,对于法律意识淡薄的我,不太懂得维权和自我保护,也是性格粗心使然,没有提前了解有关的细节,就这么草率的报团缴费了。
缴费完毕后我关注了“太名旅游”的官方微信公众号。关注后,公众号自动推送了“港澳双飞游”套票购买链接(链接为旅游套票 - 太名旅游),里面显示着所谓的“价值5280元”的套票价格,在购买链接里竟然仅仅只需要600元即可购得。事情到这里,即使旅游小白的我,也发现了个中猫腻——光往返机票就大概需要1200元,还不算三天的酒店住宿,仅仅1760元的地接费用和600元的套票价格,是远远无法覆盖整趟行程的硬收费,更何况还有地接的工作人员费用、公司的运营费用等等......纠结又忐忑的我打开了百度和等各个网站,发现很多网站上有一部分人吐槽的血泪史,比如“进入购物店不买就不让上车”“不买就不让出去”“不买就让中途退团”“不买就把返程的机票退掉”等等....一阵胆寒之后,我打电话给客服要求办理退团退团费手续,客服人员说“我们会帮您提交申请,请您耐心等待。”
在“耐心等待”的过程中,我又相继查询了“太名旅游”的资质——发现原来它在国家企业信用信息公示系统和天眼查等企业资质查询的网站中的注册名为“深圳太名网络科技有限公司”,竟然是一家网络科技公司,而不是一家旅游公司。国家企业信用信息公示系统里面看到,这家公司经营范围:网商建动、算老;电脑土象动师、绘土;网络的技该开发、技该咨询、技该转让、技该所作;师能机数据库,师能机系少分析;管供师能机技该所作;兵营电子进作、数据库所作、数据库实然;票作代售;代售机票;预订酒店。看到这里应该明白了吧,它不算是一家旅游公司,甚至连一家互联网科技公司都算不上。顶多算一个在网络上卖旅游套票骗钱的皮包公司吧。与此同时,我在天眼查中查询到了它存在经营异常,原因在于通过登记的住所或经营场所无法联系。天眼查里有这家公司法人代表的联系方式。我给法人代表马先生打电话,要求把我报名所交的团费1760元还给我,法人马先生电话里也表示会把钱退给我,周一就退给我。
周六申请的退款,表示周一能退款给我,这个周末也是煎熬,不仅仅是金钱的损失,还有在这个骗局里你的认知被刷新了。一直忐忑到周一的时候,真个周一的8小时工作时间里,太名旅游的客服却迟迟不联系我,我给他们的微信客服发信息,客服也不回复。到后面,微信客服给我回复了今天一定会给我转账处理完成。然而一直等到下午五点还是没有音讯,也没有任何确认信息的联系。不得已我打再次打电话给客服,这次的客服是个男生,他态度恶劣,语气强硬,与其说是一个客服,倒不如说是我们在市面上见惯了的销售人员,他表示他们不只是受理我一个客户,不只是为我服务,他们每天要受理很多的业务,而我的流程一直在走,就那么几百块钱他们也不至于要这么点钱,如果我一直联系他们也没用。
直到当天下班了,他们客服也没有给我办理退款。他们的法人马先生也不接电话了。
我给12301打电话,给深圳市消委会打电话,他们说,没有签订合同,没有对公转账凭证,只是个人转账的话,他们没办法作为商家和消费者之间的纠纷进行处理立案,而只能是个人之间的纠纷进行自己调解,实在不行消费者只能自己向法院申请诉讼,转账记录只能是作为一项开庭证据。
呵呵,是的,没有人保护你的权益的,因为你是微信转账的,因为你没有签订合同。而这些东西是我一开始的时候跟这个公司一再要求但是却没有获得的保障。
我以为,这笔钱是拿不回来了。我以为,这次我只能为自己的愚蠢和无知买单了。
第二天上班,我已经不报任何期待地给他们客服打了电话,他们的客服表示今天一定会把钱退给我。再后来,多次的胶着之下,在午饭时间,他们把钱退给我了,即使因为退往返的交通票费,损失了两三百元,我还是甘之如饴。
最后,说一下这次的经历给我的教训,也是我想跟大家分享的内容:
1. 购买任何需要售后的商品,一定一定不要通过微信支付或者支付宝转账给任何个人和商家转账,这会导致你后面的个人权益得不到一丝丝的保障。
2. 和任何一个商家做交易的时候,一定要签订合同,这也是你权益的一部分。而不是像我一样,只能凭借一腔热血在战斗。
3. 永远永远不要和网络科技公司购买旅游产品,就像你永远永远不要找汽车维修专业的医生做整形手术一样。
4. 遇到要做决定的事情,先相对全面的了解一下这一个行业的深浅,多问几个人,不要冲动做决定,不然就可能跟我一样,眼睛流的泪,就是之前脑子进的水。
最后的最后,也是最重要的一点,如果你已经报团跟团“太名旅游”去玩并且顺利归来,那么我要恭喜你;如果你已经报团去玩并且受到伤害,那么就吸取教训吧,下次找一个靠谱一点的旅游公司报名或者自由行,也好过所谓的旅游套票;如果你已经报团但是尚未出行的话,希望你能够和我一样及时止损吧;如果你手里有旅游套票,或者你即将要购买旅游套票,那我希望你擦亮你的双眼。
另外,一个小小的行业小知识,旅游团分为:纯玩团,观光团,观光购物团,纯购物团。而纯购物团,你怎么相信你能够逃得过外地导游的魔爪呢???
■网友的回复
真实的,别去!真的都是强制购物 吃住很差 不买态度超级差!
■网友的回复
年初跟朋友去过云南,还行把,性价比较高,行程比较赶,还有就是导游服务不是很好,整个行程换了几个导游。
■网友的回复
起初是在一个公众号平台上面看到的票,说是粉丝福利,要求转发朋友圈,以及一张票168元出售。买了之后放了大半年,上个月使用了,感觉还行吧,机票钱加上买票钱总共才一千四,同车的人所花的钱都不一样,有些报名花了2500,有些3000,有些3300.各种价格不一样却都在一个车里,,,,,,,,,,吃的一样,玩的一样,住的一样,,,,不知道咋回事,团餐吃的个人感觉不怎么样,其他挺不错的,玩得还挺好,云南确实很漂亮,
■网友的回复
还可以把,我之前买车的时候拿到一张太名的云南旅游票,我和我老婆一起去的,总体来说挺优惠的,比我们当地旅行社报名优惠,就是住的一般般,其他都还不错
■网友的回复
前段时间和家人一起去过,第一次去注重的是行程安排,导游服务一般,吃住这一块整体给我的印象还是挺好的,和老爸老妈玩的很开心。推荐
■网友的回复
【太名旅游靠谱吗套票价格低的让人害怕,用过的说说体验呗!】 个人感觉套票的作用不大,到了昆明之后接机比较慢,打了好几次电话。整趟走下来,过得去吧。就是导游说话太直了,其他没什么要求
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