【憨人的咸鱼】参加空乘面试时如何展现出自身的气质?

了解过空乘这一行业的人都知道 , 在服务过程中 , 空乘人员通过表情、姿态等向宾客传递的信息内容 , 远超过了用语言所表达的内容 。
仪态作为一种无声的语言、在服务过程中被广泛的运用 。
良好的仪态不仅给旅客带来舒适的心理感受 , 同时也反应出服务人员的内涵和航空公司的服务水平 。
反之 , 一些不良的行为习惯则会令服务大打折扣 。
因此空乘必须注重细节 , 不断养成良好的行为习惯 , 克服不良的行为举止 , 更好地为旅客服务 。
为了提升空乘们的整体素质及服务水平 , 航空面试中就会加入对面试者的仪态考核 。
那么在众多的面试者当中 , 如何让考官被你举手投足之间散发出的魅力而折服?
所以凤天乘云小编这就来和大家分享一下空乘的气质修炼秘籍!
站姿TIPS:
首先 , 最容易表现姿势特征的 , 是人处于站立时的姿势 。
标准的站姿 , 上身要挺直 , 头要摆正 , 目光平视 , 将下颌微微收回 , 面带微笑 , 至于挺胸收腹自然是任何时候都应该注意的 。
站姿大致有四种:侧放式、前腹式、后背式和丁字步 。
男士:
一般来说男士可以采取双腿分开与肩同宽的姿势 , 双手置于身体两侧 , 或相握于身后(一只手握住另一只手腕) 。
女士:
建议以丁字步站立 , 双手交叉轻握悬垂于身前 。 丁字步有助于修饰腿型哦!腿不是太直的妹子采取丁字步型是一个很好的选择 。
无论男士还是女士 , 应尽量避免含胸低头或高昂着头 。 另外 , 两只手插在裤口袋里也是不雅观的举动 。
坐姿TIPS:
男士:
【【憨人的咸鱼】参加空乘面试时如何展现出自身的气质?】坐下时 , 要挺直脊背让身体重心下垂 , 两腿与肩部同宽 , 双手可以自然地放在双腿上 。
但不要坐满整个椅部 , 让臀部与椅背略有空隙 , 大腿和小腿成90度角 , 以表现出男性的练达和自信 。
不要把小腿交叉蜷缩在椅下 , 这样显得腿短且姿态窝囊 。
女士:
膝盖并拢 , 永远都不能分开双腿 , 因为这体现着女性的修养 。 腰脊挺直 , 双手自然相叠放在一条腿上 , 背部直立不能完全倚靠在椅背上 , 坐满椅子的2/3即可 。
落座的时候 , 应从座位左侧入座 , 具体姿势是先退半步用一只手整理裙子 , 然后坐下把双手放在一条腿上 , 动作轻盈而协调 , 任何时候不能露出大腿 。
走姿TIPS:
人的走姿可以传递出很多种情绪 , 比如愉快、沮丧、热情 , 或是懒散、懈怠等 。
心理学家史诺嘉丝发现:步伐较大且有弹力、双手用力摆动的人 , 通常比较自信、乐观、有目标 。
走路时拖沓着步伐且快慢不定的人 , 则比较犹豫、悲观、没有主见;喜欢支配别人的人 , 走路时喜欢脚向后高踢 。
女性走路时手臂摆得愈高 , 愈说明她精神饱满 , 精力充沛 。 相反 , 走路不怎么摆动手臂的女性 , 大多正处在思绪混乱或沮丧的时候 。
空乘初试经常有一环节就是绕场一周 , 因此大家尤其要重视自己的走姿 , 走得优雅知性 , 突出你的体态美!
蹲姿TIPS:
在对客服务中 , 空乘为宾客捡拾物品、或给宾客其他必要服务时、都要用到蹲姿 。 近两年较红的蹲式服务由此而来 。
在使用蹲姿时 , 切忌弯腰撅臀 。
无论采用哪种蹲姿都要将两腿靠紧 , 臀部下沉 , 在穿着短裙时 , 可略侧向客人下蹲捡拾物品 。
如果你还是觉得掌握不好 , 可以来找凤天乘云学习!凤天乘云会针对学员的仪态进行全面的培训 , 大到标准的姿态指导 , 小到鞠躬的角度 , 每一处细节 , 老师都会倾囊相授 , 绝不放过任何一点蛛丝马迹 , 如果你想亲身体验面试实战模拟的氛围 , 就加入吧!


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