怎样监督或举报某一监督部门
首先纠正一点,消费者协会属于社会团体,并不是监督部门。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会及其指导下的各级协会履行以下七项职能:1.向消费者提供消费信息和咨询服务;2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;3.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;4.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;6.就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;7.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。对侵犯消费者权益的行为,消费者协会只能调解,只有作为行政管理部门的工商局才能依法给予行政处罚,如罚款、停业、吊销营业执照等。而商家对于消费者的赔偿,又是另外一个问题。根据相关法律法规,对于商家的某些侵犯消费者权益的行为(比如欺诈等),工商局可以予以行政处罚,可以调解,但并没有强制要求商家对消费者进行赔偿的权力。消费者只能申请人民法院通过诉讼途径要求商家履行应有的赔偿责任。参见国家工商行政管理局关于工商行政管理部门对消费者申诉能否作出赔偿决定问题的答复。最后回答题主的问题,如果监督部门的具体行政行为侵犯了你的合法权益,那么你可以通过以下两个法律途径来维护自己的利益:1、向该部门的本级人民政府或者上一级主管部门申请行政复议。2、向人民法院提起行政诉讼。参见中华人民共和国行政复议法、中华人民共和国行政诉讼法。当然,向市长或省长信箱反映也是个办法,但是如果题主所称的监督部门是工商部门的话,考虑到工商是垂直管理的,如果真要反映,向上一级工商部门反映应该更加靠谱。
■网友的回复
向市长或省长信箱反映。
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