大家对于定制游领域纷纷获得融资咋看经过未来数10年,定制游成为一种较为普遍的出行方式么

这里有几个观点可以先放出来:
1、当下很多的定制游其实都是伪定制游;2、定制游在市场上会有一定的位置,但是和整个旅游市场相比,相对高端,会略小众;3、未来的趋势,一定是AI智脑+自由行出游,而不是定制游;最近有出行打算,所以大体上体验了一下线上的主流定制游产品,最后的还是决定自由行。
why?逐一道来。
1、当下定制游的产品,着力点都是相似的,但在发力上,真的很弱。
定制游基本都是打着“懒得做攻略”“不想跟团”“优质服务”这几个幌子来吸引客户的,但是最大的问题是,大部分网站这几个点解决的都非常不透彻,有点隔靴搔痒。很多定制游服务,上来先写一堆需求,然后等待所谓的规划师给你规划路线,本人第一次使用的时候,速度快的惊人,没有十几分钟方案就出来了,当下我就有种不好的预感,打开方案一看,果然,一份烂大街的方案,内容很浅显同时没有什么内涵,核心的表述逻辑大概就是你需要在几点在什么地方上车下车,至于为什么要去,规划师并不关心。我提出了这个疑问,同时表示这个方案貌似很普通,对方客服就巴拉巴拉的说一堆他们家服务多好之类和问题毫无关联的回答,OK,然后我又换了一个马甲试了一次,不出所料,收到了另一份方案,一模一样,那么这么一来我就明白了,所谓的“私人定制”其实就是模板而已,如果是这样,那这份方案产生的门槛就太低了,我基本上随便在网上搜个游记复制一下路线就好了,凭什么让你收我几个点的服务费?是,我是懒得做攻略,不想跟街团,想要更好的服务,但是你仅仅提供一个随便搜搜就有,同时发过无数人的“模板方案”,同时只提供一个订购机票酒店的服务的话,这个需求点打的太无力了。
【大家对于定制游领域纷纷获得融资咋看经过未来数10年,定制游成为一种较为普遍的出行方式么】 2、定制游提供的酒店机票等周边产品的订购服务,并不便宜,依旧没有竞争力
我发现路线规划很苍白之后,转而考虑是否我规划路线,然后让他们批量订购相关服务,如果价格便宜,那么这个业务也算有存在的价值,毕竟为我省去了找酒店和交通的问题,同时还降低了购买价格。结果发现,并没有。我把签证的预期出发时间发给了对方,对方发了一个比较贵的订购方案过来,当下我就觉得不对劲,回头就上携程看了下,同一个地方的飞机票,明明就有很便宜的,但在订购方案上却贵了不少。
最后我想了下,这一块定制游确实没有什么方法产生竞争力,因为上游的采购商,也就是携程等网站已经将价格做的足够低了,定制游商家能产生的价值,应该仅仅就是“订购”而已,这个东西我能理解,但不好意思,实在是没有付费的理由。
3、当你希望满足最初你选择定制游的初心时,却发现比自由行还费劲
发现以上两点之后我还是继续和对方保持联系,我发出我希望去的城市,希望方案可以出现一些特别的小地方,同时表明订购服务尽量偏向经济型,但沟通结果很失望,这里并不完全是对方的问题,因为当我提出这些要求之后,沟通的成本已经非常大了,本身我已经去找了这些城市,同时也对这些城市做了了解,当我收到对方回复的时候,发现他的答案和我查询的结果差不多,但这些沟通无疑增加了我的时间成本,让整件事情变得更复杂和耗时间。
以上就是我为什么还是选择了自由行的原因,其实市面上有些定制游确实是真实的,有私人的定制顾问,方案也会比较特殊,但都太昂贵了,这就是我说的为什么定制游会有市场,但是会比较小众和高端的原因,当下价格非常亲民的定制游,其实都是模板定制,属于伪定制游的范围,这部分的服务,建议还是不要购买了,体验会很差。
最后,旅游的未来一定是基于AI的智能化自由行,这块从技术、需求场景上来讲是明显的趋势,这里就暂不赘叙了。
■网友的回复
讲的很好,挺深入的
■网友的回复
全文通读一遍,回看定制游产生的初心:懒得查攻略,不想跟团,不管怎么样是做到了,只是这个优质服务确实是有一定难度,因为看的出来,作者有一个比价查询的过程,这个跟懒得查攻略是矛盾的,可能作者并不属于定制游的客户,当然,用马甲试出客服用同样行程对付,确实是优质服务没有做到位,所以,定制游的痛点确实是在于服务二字,怎样让客户为服务买单,是我们要深思的。


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