「疫情」在线教育迎风口，少儿编程难起飞( 二 )
转至线上也治不了顽疾
一边是少儿编程机构纷纷转至线上的火热场景 ， 另一边却是用户在上课过程中不断积累的糟糕感受 。
“她现在上课越来越不耐烦了 。”每天坐在一旁陪伴女儿上课的陈程光 ， 很快就察觉到了女儿的情绪变化 。
每每当故事刚刚开始时 ， 女儿兴趣盎然 。一旦进入学习阶段 ， 听着电脑里频频出现的“if”、“else”和“for”等基本语法 ， 以及一些比如“霍尔原理”、“电位差”等连他也没听说过的词汇 ， 他开始明白女儿的焦躁到底出自哪里 。
事实上 ， 最近几天 ， 晓晓已经表露过很多次 ， “不想再学 ， 学不会 。”陈程光有时也后悔 ， “是不是该换个其他辅导班 ， 连我都搞不太懂的编程课对于一个小孩而言是不是太难？学会了在以后的初高中又真的有用吗？”
“因为我自己就是计算机专业出身 ， 我相信编程是有前景的 ， 会像英语和驾驶一样 ， 成为未来每个人的必备技能 。”本就是一名程序员的刘玉 ， 对编程的前景倒是信心满满 ， 但也正因为身在这个行业、了解这个行业 ， 她更明白学习编程的难点在哪里 。
对比了近10家在线编程教育机构 ， 刘玉试图在疫情期间为9岁的儿子寻找一个足够专业的编程入门班 。刘玉告诉锌刻度 ， 令她失望的是 ， 在听了近20堂不同形式的体验课后 ， 她发现大部分少儿编程机构的教师编程水平甚至不如自己 ， 并且 ， 课堂内容同质化非常严重 。
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少儿编程班常用的教材
“录播课往往用差不多的课本 ， 相似的教案 ， 且单方面靠在线观察进行 ， 效果并不好；而课程的难度设置也存在一定问题 ， 要么过于简单 ， 要么涉及太多专业词汇 。”最终 ， 刘玉给儿子报了小提琴和在线英语班 。
这些糟糕的用户体验 ， 并不是到疫情期间才暴露的问题 。
曾在2016年跟风创办少儿编程机构的张驰瑞（化名）坦言 ， 自己入场前并没有考虑到非刚需的少儿编程获客难度有多大 ， 更没有考虑到优秀的教师资源有多难得 ， “对于专业的编程人才而言 ， 他们更青睐去互联网大厂谋职 ， 所以大部分中小机构都招不到专业对口的人 。”据招聘网站 ， 少儿编程教辅人员的招聘条件通常为本科及以上 ， 计算机专业相关 ， 有C++、Python等语言基础 。“虽然大部分机构会用话术营销套路家长 ， 但现在的家长对教育相关的事其实极为理智 。本来就非刚需 ， 如果师资水平一般 ， 就更难获得家长认可 。”
尽管在疫情期间涌入的流量 ， 在一定程度上缓解了张驰瑞们的获客压力 ， 但师资、乃至与师资关联的教学质量 ， 仍然是悬在他们头上的一把剑 。
就部分用户的实际体验来看 ， 眼下这些转至线上的少儿编程机构仍未解决之前的痼疾 ， 那又怎能奢求可以将这些新涌进的流量长久留存下来呢？
有的还在苦撑 ， 有的已经败退
不容忽视的是 ， 早在疫情突袭前 ， 少儿编程行业就已经迎来了“暴雷期” 。据相关媒体报道 ， 2019年11月20日 ， 8月底刚刚完成B轮融资的在线少儿编程品牌西瓜创客传出大规模裁员的消息；同年11月 ， 妙小程也被报道出现暂停授课 ， 家长无处追讨学费、部分老师面临欠薪问题；甚至连教育赛道头部公司作业盒子（现小盒科技）也被员工爆料称编程部直接解散（小象编程团队） 。
这场疫情带来的线上市场 ， 无疑是它们突围脱困的绝佳机会 。
此前 ， 巨大的经济压力让张驰瑞曾想过放弃少儿编程项目 。苦熬多年 ， 疫情带来的线上市场需求让他一度以为这将成为一个窗口期 。因此 ， 他开始开发录播课程、开发小班网课 ， 试图争抢一块线上蛋糕 。
一经尝试 ， 张驰瑞才发现 ， “线上和线下的运作模式截然不同 ， 在设备渠道、教师培训、管理模式上都存在巨大差异 ， 而要想迅速改变并不容易 。此外 ， 需求基数小和师资的问题仍然难解 。”2020年3月 ， 不堪重负的张驰瑞抽身而退 。
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