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#锦州网警巡查执法TB#宝妈们看过来！近期这类诈骗案件飚升


如果你习惯网络购物
且近期网购过商品
你将很有可能接到这样的电话
对方会自称“淘宝或某快递公司”客服人员
称“你购买的商品有质量问题”或“快递包裹丢失”
让你通过微信或者QQ联系退款
那么 ， 可以100%的确定
你接到了诈骗电话
这种“历史悠久”的诈骗手段
业内称为“购物退款诈骗”或“冒充客服诈骗”
如果以往接到此类电话还是偶然
那么近期的几率正在以几何倍数增长
3月中旬开始 ， 深圳市龙岗区 “冒充客服退款” 类诈骗案件出现异常波动 ， 在不到一个月的时间内共发案76宗 ， 且数据仍在持续增长 。 而在此之前 ， 龙岗区今年仅发生2宗 。
经研判 ， 此类案件飙升与近期快递行业复工、市民网购增加有关 。
警方预判 ， 这种高发案状态仍将持续！

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母婴类商品成重灾区
76宗案件中 ， 45宗为“冒充淘宝等电商平台客服”诈骗 ， 损失金额127万；31宗为“冒充各快递公司客服”诈骗 ， 损失金额103万 。
母婴类商品是此次发案潮的重灾区 。
我们梳理了“冒充电商客服退款”诈骗的45宗案件 ， 其中有28人购买的是“奶粉、纸尿裤”等母婴类商品 ， 占比62% 。 另外 ， 面膜等化妆品、鞋包时装类也占比较大 。

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手段升级：“退款”变“贷款”
我们曾多次发文剖析过此类诈骗 ， 老粉们已耳熟能详 。
但需要警惕的是：骗子手段又有升级 。
4月2日 ， 家住深圳龙岗的陈静（化名 ， 女 ， 29岁）接到自称是“淘宝客服”的电话 ， 称她购买的婴儿纸尿裤被检出甲醛超标 ， 愿意三倍退款 。
几分钟后对方再次来电称已退款至支付宝 ， 但陈静并未收到 。 “客服”说可能是陈静的芝麻信用分数不够 ， 导致退款失败 。

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（网络图片）
随后“客服”添加了陈静的QQ ， 指导她开通了“借呗”、“花呗”、“安逸花”、“来分期”等网贷账户 。
“客服”让陈静将38000元额度全部提现 ， 扣除纸尿裤应赔的退款后 ， 再把剩余的钱转给他们 ， 称公司会将钱补全后还贷 ， 这样可以省去利息 。

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（网络图片）
陈静一一照做……（发现被骗至报警 ， 此处省略200字）
与传统转账方式不同 ， 近期该类诈骗多要求受害人开通支付宝内“花呗”、“借呗”、“招联好期贷”等网贷账户 ， 从而突破了受害人群的损失上限 。 将“退款” 变成了 “贷款” 。
细品案例 ， 我们发现骗子的转换方式并不简单：
第一步：冒充客服以“商品有质量问题”主动退款
第二步：谎称“ 退款 ”不成功是因为消费者“信用”不够
第三步：引导借贷 ， 提升“信用额度”
第四步：以“帮助还款”为由 ， 引导转账
冒充快递公司客服退款的诈骗手法与此类似 ， 只是借口变成了“快递包裹丢失” 。

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冒充“淘宝”客服仍是主流


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