人生智慧：心宽一寸，路宽一尺！
人与人之间不可能没有矛盾 ， 而选择什么方法去解决那些矛盾则是一门为人处世的学问 ， 也是一门艺术 。
从古至今 ， 有许多化干戈为玉帛、化敌为友的故事 ， 值得我们借鉴 。
如果你被人激怒并向对方进行反击 ， 也许在一段时间里会感觉好受一些 。 但其他人会怎样做呢？他们会分享你的快乐吗？你愤怒的语调、敌对的态度能让他们认同你的观点吗？
“如果你握着拳头来找我 ， ”伍德罗?威尔逊说过 ， “我敢肯定自己的拳头也会马上握紧 。 但是如果你说：‘让我们坐下来一起商量吧 。 如果意见不同 ， 我们就找出原因 ， 看看到底哪里发生了问题 。 ’我们立刻就会发现彼此的距离并不遥远 ， 分歧的方面很少 ， 相同的方面很多 。 如果我们有足够的耐心 ， 并且能开诚布公 ， 就能够做到一致 。 ”
文章图片
1
“钢铁大王”洛克菲勒对威尔逊的这段至理名言再认同不过了 。
1915年 ， 洛克菲勒控制着科罗拉多州燃料钢铁公司 ， 当时 ， 发生了美国历史上最激烈最血腥的罢工 ， 并持续了两年之久 。 愤怒的矿工全体出动 ， 捣毁机器 ， 要求洛克菲勒提高工资 。 军队前来镇压 ， 许多罢工工人被射杀 ， 倒在血泊中 。
空气中弥漫着仇恨 ， 此时洛克菲勒想要说服罢工工人 ， 该如何去做呢？下面就是事情的经过：他首先用几周的时间与矿工代表交朋友 ， 然后公开向他们致辞 。 这次演讲堪称杰作 ， 它产生了令人惊奇的效果 。 不仅平息了来势汹涌的罢工 ， 还为他赢得了大批崇拜者 。 冲突最终以和平方式解决 ， 工人返回工作岗位 ， 再也没提他们为之奋力争取了好久的涨工资的要求 。
下面就是这次非凡的演讲 ， 请注意它怎样恰到好处地表达了友好 。
洛克菲勒的谈话对象是在几天前还想把他绞死的工人 ， 而他的话语亲切友好 ， 他在讲话中多次使用这样的语言：“我为自己能站在这里感到自豪；我拜访了你们的家庭 ， 见到许多人的妻子儿女 ， 我们在这里不是以陌生人而是以朋友的身份见面；我们相互间的友谊 ， 共同的利益；只有得到你们的允许我才能够站在这里 。 这些话让他的演讲充满了感染力 。
“这是我生命中最重要的一天 。 我第一次有机会和这个伟大公司的工人代表、主管以及负责人见面 。 来到这里和大家在一起 ， 我感到非常自豪 ， 在有生之年里我都不会忘记这次相聚 。 如果这次会面发生在两周以前 ， 我只能认出少数几张面孔 ， 对大家来说我也是个陌生人 。 但上周我有机会拜访了南部的所有煤田 ， 并私下和全部工人代表见了面 。 我很高兴有这样一个机会在友谊的基础上讨论我们共同的利益 。 ”
“今天到场的都是公司主管和工人代表 ， 没有你们的允许我是不可能站在这里的 ， 我没能有幸成为你们中的一员 ， 但我感觉我们是密不可分的 ， 因为从某种意义上讲 ， 我既代表了股东 ， 也代表了劳工 。 ”
这难道不是一片化敌为友的佳作吗？
假设洛克菲勒采取的不是宽容的态度 ， 而是同矿工们争吵 ， 指责他们的破坏行为 ， 或者以告诫的口吻讽刺工人 ， 用各种理由证明他们是错误的 ， 事情又会怎样呢？他只能激起更多的愤怒、仇恨和反抗 。
如果一个人与你意见相左 ， 并对你印象恶劣 。 那么即使你用基督教义来劝说 ， 也不可能赢得他的认同 。 挑剔的父母、作威作福的老板和丈夫、唠叨的妻子 ， 都应该意识到人们不会轻易改变自己的想法 。 你不能强迫他们同意你的观点 。 但你完全有可能引导他们 ， 只要你温和友好 。
古老的格言说：“一滴蜂蜜比一加仑胆汁招引的苍蝇还要多” 。 所以 ， 若想赢得他人的认同 ， 首先要让他相信你是他忠实的朋友 ， 这会如蜜糖般滋润着他的心田 。 如果你能够那样做 ， 才真是说服别人认同你的良方 。
文章图片
2
慈眉善目、和蔼可亲的丹尼尔?韦伯斯特堪称最成功的辩护律师 。 他正是通过温和的言辞展示了自己最强有力的辩护：“陪审团也许会这么认为” ， “这一点或许值得思考” ， “我相信您不会忽略下面的证据” ， 或者“以您对人性的了解 ， 可以轻易看出这些证据的意义” 。 没有恐吓 ， 没有高压政策 ， 也没有把自己的想法强加于他人 。 韦伯斯特使用了温和、平静、友好的口吻 ， 他也因此闻名遐迩 。
你可能永远没机会去平息罢工或为案件辩护 。 但你绝对有希望减少自己的房租 。 问题是能否通过友好的方式去解决？
斯特劳布想要减少自己的房租 ， 但他知道房东脾气十分暴躁 。 “我给房东写了封信 ， 通知他合同期一满我就退房 。 但事实上我不想走 ， 如果房租能降下来 ， 我希望留下 。 看上去希望不大 ， 因为其他邻居都尝试过了——全部以失败告终 。 大家都说房东很难对付 ， 但我对自己说：‘我已经学习了如何与人交往 ， 现在要在他身上试试——看看效果如何？”
“他一接到我的信就来找我 。 我在门口友好地微笑 ， 并冲他热情地打招呼 。 我并没有提出房租过高的问题 ， 而是一再表示自己如何喜欢这套公寓 。 相信我 ， 我的确做到了‘衷心的嘉许和慷慨地赞美’ 。 我称赞他经营有方 ， 并告诉他我是多么希望再住一年 ， 不过我支付不起昂贵的房租 。 ”
“很显然他没碰到过这样的房客 ， 一时间不知所措 。 ”
“于是他向我解释自己的困难 ， 抱怨一些房客 。 他说其中有人竟给他写了14封信 ， 有几封完全是侮辱性质的 。 另一人则威胁如果不能制止楼上的人打呼噜 ， 他就不租了 。 ‘能遇到像你这样的房客对我来说真是莫大的安慰 。 ’接下来 ， 我还没有提出要求 ， 他就给我减少了房租 。 我想再降低一点 ， 便写下自己能够承受的价格 ， 他也默默地接受了 。 ”
“准备离开的时候 ， 他还转过身来问我：‘需要我为你的房间做些装修吗？’”
“如果我用别人的方法要求他降低房租 ， 肯定也会以失败告终 。 正是友善、同情和感激才使我获得了成功 。 ”
文章图片
3
有一则关于太阳和风的寓言 ， 会给我们很好的启示：
太阳和风相互争吵着 ， 都认为自己比对方更强大 ， 风说：“我能证明自己比你强大 。 看到那个穿着大衣的老人了吗？我打赌可以比你更快地让他脱下衣服来 。 ”
于是太阳躲到了风的身后 ， 风呼呼地吹着直到自己几乎变成了龙卷风 ， 但它吹得越猛烈 ， 那个人就把大衣裹得越紧 。
最后 ， 风平静下来表示放弃 。 这时 ， 太阳从云后探出头来 ， 温和地冲老人微笑着 。 不一会儿 ， 老人擦了擦额头上的汗水 ， 脱下了大衣 。 太阳告诉风 ， 温和友好永远都比激烈狂暴更为强大 。
懂得一滴蜂蜜的道理的人 ， 在行事中总能做到温和而友好 。
康纳曾经不得不把刚买四个月的汽车第三次送到汽车销售商的服务部门 ， 他的做法恰巧印证了上述观点 。 他在课堂上讲道：
“我走进汽车陈列室要求和代理商怀特先生见面 。 稍等片刻后 ， 我被带进他的办公室 。 我向他介绍了自己 ， 并说明我之所以购买他代理的汽车 ， 是因为听从了一位朋友的推荐 。 这位朋友曾与他打过交道 ， 并且称赞他们的价格非常有竞争力 ， 服务也一流 。 怀特先生一边听 ， 一边露出了满意的微笑 。 接着我提到自己与服务部门之间的问题：‘我想您应该明白 ， 这些问题有可能影响你们的声誉 。 ’他感谢我的提醒 ， 并向我保证一定解决我的问题 。 结果 ， 他不仅本人参与解决我的问题 ， 还在汽车修理期间把自己的车借给我用 。 ”
正如太阳可以比风更快地令你脱下衣服 ， 亲切、友好和赞美能比世界上所有的狂怒和咆哮更轻易地令人们改变观点 。
【人生智慧：心宽一寸，路宽一尺！】记住了：心宽一寸 ， 路宽一尺！
推荐阅读
- 人生路上，可能春风得意，也可能坎坷不平
- 人生遭遇逆境时，心中默念3句话，读懂的人将来非富即贵
- 人生最好的状态: 以出世之心做入世之事
- 恋爱6年被抛弃，意外流产致不孕，52岁时丈夫坠楼，刘雪华的坎坷人生
- 幸福密码：万事都得争前三？“天下第四”才是理想的人生状态
- 老祖宗的5个处世智慧，令人大开眼界
- 在6月份，最易脱单的四大星座，结缘真爱，人生最美丽的邂逅
- 刘娥的人生华丽逆转：从孤苦无依的弱女子到临朝称制的一代女主
- 郭子仪的职场智慧：不得罪小人，切忌和对方斤斤计较
- 这是爱情的模样，更是真实的人生