江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 科技 > >

用户@行业寒冬月活用户千万级，深扒分期乐、360借条APP背后的运营策略( 二 )


如果说分期乐APP在场景拓展方面 ， 更贴近用户的衣食住行生活 ， 360借条APP则是在不断完善用户的金融需求 。
如今的360借条APP ， 有一丝丝支付宝的味道——
除了核心借钱服务 ， 为不同用户提供了消费贷、企业贷、场景贷等多款产品外 ， 360借条APP还有3个菜单栏分别对应“商城”、“财富”、“保障” ， 也就是分期电商、360你财富、360互助 。
商城栏目不仅有常见的3C、美妆、服饰等类别 ， 还拓展了酒店住宿、机票火车票、充值加油卡等生活场景服务；360你财富除了帮银行存款产品导流 ， 亦有基金、券商资管类产品；360互助背后 ， 360金融已拿下保险经纪牌照 ， 上线多款保险 ， 并在新冠肺炎期间推出0元加入“会员大病互助计划” 。
360借条早已不是一款“单纯”的借贷产品 ， 而是汇集了用户需要的各项金融服务的庞大综合金融体 。
有趣的是 ， 经过几轮产品迭代升级 ， 360借条保持了一些看似常见 ， 却非常容易“俘获”老用户推荐新用户的营销策略 ， 值得各类消费信贷APP借鉴 。
比如邀请赚赏金 ， 每邀请一位好友借款 ， 可领取至少150元奖励；邀请用户数越多单户奖励越高 ， 如果成功邀请300位 ， 则每人奖励303元 ， 也就是90900元的奖励 。
其次还有“天天拆现金”、“冲榜赢好礼”等活动 ， 和拼多多的“天天领现金”等活动类似 ， 鼓励用户以老带新 ， 并用获客成本补贴老用户 。
一家消费金融公司的运营人员表示 ， 这样以老带新的活动对平台而言 ， 不仅节省了成本 ， 提高了老用户粘性 ， 风控也得到了一定保证 。
除了这类裂变拉新活动 ， 还有“提额免息”、“长期更便宜”等刺激老用户复借的利器 。 在“提额免息”中 ， 对于真正有借贷需求的用户 ， 最在意的就是额度和利息 ， 而用户通过完成守约任务就可以兑换免息券或提额 ， 以此提高复借率 。 在“长期更便宜”中 ， 好用户选择长期限 ， 会有8折-9折的费率优惠 ， 吸引好客户留存 ， 且提高整体资产质量 。
因此 ， 从360金融近几年的财报来看 ， 复借率一直保持在50%以上 ， 2019年 ， 复借率高达71.8% 。
用户@行业寒冬月活用户千万级，深扒分期乐、360借条APP背后的运营策略
图片

当然 ， 对于用户而言 ， 频繁借贷极有可能是在以贷还贷 ， 因此对于平台而言 ， 在复借用户中 ， 对真正高质量的粘性用户以及高风险用户要注意区分 。
从分期乐和360借条APP来看 ， 无一不深入渗透场景 ， 通过拓展高频场景 ， 如咖啡买2送1、半价买视频会员 ， 以及工资定期理财、1元首月的百万医疗险等服务带动低频的消费金融服务 ， 达到促进用户活跃度的目的 。
综合来看 ， 当前消费信贷类APP促活有几种流行方式——
1、会员权益；2、积分奖励；3、高频场景渗透；4、定时抽奖或者每日签到等适合各种类型APP的“套路”运营技巧同样适用于消费信贷产品 。
消费信贷产品还有哪些提升运营效率的方法？欢迎留言交流 。
民营银行太难了 | 大行消费贷业务急刹车 | “黑户”收割计划 | 揭秘小米消金筹备组高管 | 信用卡App大战
本文首发于微信公众号：新流财经 。 文章内容属作者个人观点 ， 不代表和讯网立场 。 投资者据此操作 ， 风险请自担 。
（责任编辑：董云龙 ）


推荐阅读


上一篇：「私有化」聚美优品私有化：从质疑到认可，一场多方博弈的平衡局

下一篇：「携程」携程最新股权结构：百度持股从19%降到11.7%