「接触」科技添柴 “非接触经济”升温 供需两旺 助力经济升级
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【「接触」科技添柴 “非接触经济”升温 供需两旺 助力经济升级】重庆市南川区大观镇中心小学学生进入校园时接受人脸识别和红外线体温测量 。 新华社采访人员王全超摄
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中国同拉美和加勒比国家举行视频工作会议 ， 就新冠肺炎疫情防控开展交流 。 亚历山大·培尼亚摄（新华社发）
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在中国科学技术大学附属第一医院 ， 乘客用"无接触电梯按钮"操作电梯 。 周牧摄（新华社发）
疫情之下 ， "非接触"的需求愈发强烈 。 小到点外卖、上网课、云办公 ， 大到公共场所的测温、征税等政务的办理、制造企业的无人生产……一系列"非接触式"的场景和应用 ， 推动了"非接触经济"的升温 ， 让相关产业的数字化升级发展火了一把 。
场景广泛行业发展领跑
4月12日上午 ， 在北京市一家盒马鲜生超市 ， 等候进入商场的顾客依次在电子屏前"刷脸" ， 体温实时显示在屏幕上--疫情期间 ， 在火车站、机场、商场等人群聚集场所 ， 由各类测温机器人进行的"非配合式体温测试"已经成为常态 。
所谓非配合式体温测试 ， 实际上是通过热成像技术实现的 。 只要有人从摄像头区域经过 ， 即便戴着口罩 ， 也能精确检测体温 。 这种非接触式服务 ， 既为大流量人群的疫情防控提供了解决方案 ， 也可有效预防人工检测存在的各类隐患 。 除了测温 ， 此类机器人还能够通过人脸识别等技术 ， 实现人群的动态管理 。
事实上 ， "非接触"的升温 ， 不只体现在疫情防控第一线 。 自疫情发生以来 ， 智能配送、远程办公、互联网医疗、在线教育等行业均得益于非接触的需求 ， 迎来爆发性增长的良机 。
在配送环节 ， 非接触的用武之地同样广阔 。 国家邮政局近日表示 ， 将积极推广智能快件箱等模式 ， 尽可能减少人员接触 ， 最大限度保护一线员工和消费者的生命安全、身体健康 。
京东物流集团首席科学家孔旗介绍 ， 疫情期间 ， 包括京东在内的很多公司 ， 积极响应"科技抗疫"号召 ， 启动了各项智能科技的应急保障措施 ， 无人配送车和无人机等无人科技发挥了非常重要的作用 。 2月6日 ， 京东物流自主研发的智能配送机器人穿过武汉街头 ， 将医疗物资送达武汉第九医院 。 在武汉之外 ， 长沙、贵阳、呼和浩特的京东智能配送站也在持续通过配送机器人为周边社区服务 。
在疫情中受挫的餐饮行业 ， 也因更智能和更安全的外卖 ， 得到了一定程度的复苏 。 采用智能取餐柜等方式取送外卖 ， 成为"无接触经济"爆发下的服务新标配 。
日前 ， 美团外卖在武汉、北京、上海等地分批投放了千余台智能取餐柜 。 取餐柜内部设有紫外线消毒和保温功能 ， 不仅能够做到点对点的精准投送 ， 卫生安全也更有保障 。 智能取餐柜与平台后台数据打通 ， 可提升整个外卖平台的运行效率 。
非常时期的庞大需求 ， 也让远程办公等新模式进入上升期 。 根据第一财经联合钉钉发布的数据显示 ， 我国在线办公市场规模近年来保持稳步增长 ， 今年受疫情影响 ， 市场规模有望突破500亿元 。 面对市场机遇 ， 各企业纷纷跑马圈地 ， 相继免费开放远程办公资源 。
在疫情蔓延全球的背景下 ， 中国发展非接触式经济的成果和经验 ， 也启发和推动了全球的需求 。 近日 ， 联合国在纽约总部宣布腾讯公司成为其全球合作伙伴 ， 为联合国成立75周年提供全面技术方案 ， 并将通过腾讯会议、企业微信和腾讯同传在线举办数千场会议活动 。
专家分析 ， 目前我国非接触式服务行业的发展水平处于全球先进水平 。 在移动支付、电子政务、远程办公、电子商务、智慧物流、共享交通、在线教育、远程医疗等领域 ， 中国均有普及程度高、业务模式较为成熟的产品 。 此外 ， 在装备制造水平方面 ， 中国拥有强大的机器人产业、可穿戴设备产业、智能装备产业、数字经济产业等高新技术制造业 。
供需两旺助力经济升级
非接触经济 ， 是基于人与人或人与物接触有限或没有接触的经济 。 研究显示 ， 2003年发生的非典疫情催生了第一次非接触经济的热潮 ， 带动了以电商为代表的非接触经济发展 。 而非接触经济在2020年的爆发 ， 则是依赖于5G、物联网、人工智能、大数据等一系列新兴科技手段 ， 在社会生产和生活方面有了更全面和更深入的覆盖 。
中央财经大学中国互联网经济研究院助理研究员胡思佳认为 ， 大数据、云计算、人工智能、5G以及智能物联等新型技术是数字经济的技术基石 ， 也是实现非接触经济的技术载体 。 作为数字经济的重要组成部分 ， 非接触经济不仅是国家应对重大突发性公共事件的重要助力 ， 更是基于新技术和新需求的新型经济形式 ， 对于我国整体经济的数字化转型升级具有重要意义 。
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