「」便民服务！平度市第二人民医院门诊大病办理实现“零跑腿”
3月20日下午 ， 蓼兰镇邱西村刘大娘的儿子 ， 来到平度市第二人民医院医保科 ， 为母亲拿到了“高血压合并脑梗塞”大病门诊证和病历本 ， 作为二院实行便民新举措受益第一人 ， 刘大娘的儿子说：“真没想到办理的这样快 ， 18日才过来询问怎样办理 ， 还不用我跑腿拿材料 ， 今天医院就打电话让来拿证 ， 并且接着可以门诊取药报销了 ， 医院这样做 ， 确实是为我们老百姓考虑 ， 为我们省去了很多手续 ， 确实好！”
医保无小事 ， 事事关民生 。这个新改变 ， 就源自近日平度市第二人民医院新出台的《关于改善医疗服务工作的通知》 ， 第四条：“实现办理“门诊大病”业务的“零手续” 。让信息多跑 ， 让患者少跑腿 。”医保科主任许珍娟带领科室工作人员 ， 听取各科室和来访百姓的意见建议 ， 积极出实招、办实事 ， 推出便民新举措 。
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以前 ， 凡是符合办理门诊大病条件的参保人 ， 需要拿着本人证件 ， 去B楼四楼复印病历 ， 做好登记后 ， 再等待病案室工作人员给你复印出住院病历 ， 再拿着住院病历复印件到医保办公室窗口办理门诊大病手续 ， 工作人员高拍仪扫描上传到医保网络系统里 ， 需要等待10到20分钟时间 ， 才能办理好门诊大病申请手续 。审批等待期为三到五个工作日 ， 一份门诊大病证才能到患者的手里 。
如今 ， 这样繁琐的手续不再有 ， 凡是在二院住院符合办理大病门诊条件的参保人员 ， 只要到医保科做好登记 ， 就能等电话通知参保人到医保科直接打印出证 ， 拿到证当天就可以到门诊开药报销了 ， 实现了参保人员“一次都不跑”；医保科许珍娟主任还变等候上门为主动服务 ， 通过到科室发放宣传材料、张贴宣传图片等形式积极宣传医保政策 ， 通过科室主管医师为一些不懂医保政策的老年慢病患者 ， 做好登记 ， 只要符合条件,就能实施“零跑腿”拿证 。
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【「」便民服务！平度市第二人民医院门诊大病办理实现“零跑腿”】改变旧思想 ， 接受新理念 ， 二院医保科完善简化了门诊大病办理流程 ， 减少了病人往返医院的次数 ， 减少了病人去病案室复印病历的麻烦 ， 也减少了疫情期间人员流动带来的风险 。确保医保服务优质高效 ， 给群众带来了真正的实惠和便利 。
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