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[商铺]购买商铺业主拒绝验收 只因宣传和实际不符 ？

朴女士花了二百多万 ， 买了一处门头房 ， 去年8月底交付 ， 拖到现在 ， 开发商一遍遍的催着朴女士收房 ， 这是怎么回事！
朴女士购买的门头房 ， 在金水对面路保利中央公园 ， 一共五十七个平方 ， 2018年6月付款签合同 ， 2019年8月30日 ， 开发商如期交房 ， 可朴女士来一瞧 ， 傻眼了 。
朴女士：后来我过来验房时 ， 对面的大型超市没有了 ， 变成了沿街的商铺 。所以我觉得 ， 你改规划应该给我说一下 ， 价钱方面有大型超市和没有 ， 价钱肯定是不一样的 ， 但他们什么话都没有 ， 就让我们过来验房 。
马路对面也是保利地产的项目 ， 朴女士回忆 ， 置业顾问推荐时 ， 曾说过对面会建大型商超 ， 可现在 ， 对面楼座已经封顶 ， 从外观上看应该是写字楼和商铺 ， 朴女士很失望 。
销售给朴女士房子的置业顾问 ， 早已离职 ， 朴女士不满拒绝收房 ， 并找开发商讨要说法 ， 可事情拖了八个月也没有结果 。
朴女士认为 ， 房屋实际情况与销售时承诺不符：大型商超变成写字楼 ， 外加周围的栏杆 ， 门头房的价格肯定会下跌 ， 租金估计也只能达到预计的一半 。这个事情到底该怎么解决？是开发商后期改了规划 ， 未告知业主吗？
房屋销售已经处于收尾阶段 ， 售楼处挪了地方 ， 只剩下几个员工在岗 ， 工作人员说 ， 同期交付的房屋 ， 只剩下朴女士没有收房 ， 而所谓的大型商超 ， 压根就不存在 。
【[商铺]购买商铺业主拒绝验收 只因宣传和实际不符 ？】工作人员翻出手机里的沙盘照片 ， 解释道 ， 2016年 ， 小区初建时 ， 曾经为是否建商超存过争议 ， 但2018年朴女士购房时 ， 规划已经明确 ， 售楼处展示厅的沙盘里也能体现 。当时 ， 销售员究竟是怎么给朴女士介绍的呢？再次联系销售时 ， 对方已经换了说法 。
销售员：没有大型超市的
朴女士：你不是当时说大型商超吗？
销售员：生活超市和大型商超是不一样的 ， 和你刚才说的是不一样的 。
朴女士：那你所说的生活超市是多大的生活超市？
销售员：这个我忘记了 ， 已经过去很长时间了 。
销售员前后答复不一致 ， 朴女士气得直叹气 ， 可惜又找不出书面的证据 。朴女士提出退房 ， 或者返还部分房款 ， 开发商回绝了 ， 双方还在协商当中 。


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