『郑报融媒』上街二十里铺社区：老年卡线上年审不会操作？别急，我们来帮你！
郑报全媒体采访人员谢鹏飞通讯员李佩锟 文/图
【『郑报融媒』上街二十里铺社区：老年卡线上年审不会操作？别急，我们来帮你！】
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“刚看到通知的时候还在发愁年审的事情 ， 没想到社区这么快就帮我们解决这一难题 ， 今年审核比以往方便很多 ， 跑一趟一分钟就能办结 ， 真的是太感谢这些社工小姑娘啦 。 ”近日 ， 上街区新安路街道二十里铺社区采取线上线下两种形式 ， 帮助社区老年人解决这一热点问题 ， 收到群众的大量好评 。
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据悉 ， 今年的绿城通老年卡实行线上年审 ， 不在通过社区进行审核 。 针对这一情况 ， 社区使用手机录屏功能为居民示范操作步骤 ， 制成视频 ， 上传至各个小区居民微信群供学习使用 。 但考虑到老年卡年审的居民都为60岁以上老人 ， 使用老年机的较多 ， 而有些使用智能机的没有NFC功能 ， 不支持线上年审操作 。 所以 ， 社区4名社工拿着具有“NFC”功能的智能手机 ， 在社区成立线下便民服务小组 ， 帮助居民进行老年卡年审 。 一位刚刚审核通过的76岁大叔说：“刚看到通知的时候还在发愁年审的事情 ， 没想到社区这么快就帮我们解决这一难题 ， 今年审核比以往方便很多 ， 跑一趟一分钟就能办结 ， 真的是太感谢这些社工小姑娘啦 。 ”
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