「装修」装修材料被青岛乾润装饰擅自修改 想解约要扣3万元
此前报道了《商标没注册好就先拿来用乾润装饰被罚2万多》 , 青岛乾润装饰工程有限公司(以下简称“乾润装饰”)因涉嫌将未注册商标“百家宜”冒充注册商标使用 , 被上级主管部门罚款22127.4元 。近日采访人员又接到市民刘先生的投诉称 , 乾润装饰除以上问题外 , 还存在未通知客户的前提下不按照签订的合同内容 , 私自更改客户可选择的家具及洁具范围 。刘先生认为乾润装饰种种“不靠谱”行为让他想终止合同 , 但当刘先生向商家提出解约后却被乾润装饰通知 , 已交纳的3万元将算作“违约金”不予退还 。
交费时发现部分首期款变成“定金”
据悉 , 刘先生于2018年上半年在西海岸新区购置了一套房子 。次年1月 , 刘先生接到了青岛乾润装饰邀约到店的电话 , “当时他们在电话里自称是‘百家宜’装修公司 , 但我了解到他们位于市北区 , 本感觉路途遥远不想去 , 但乾润装饰告知我可以派车来接 , 我感觉他们还挺有诚意的 , 来接我们的车上也印有‘百家宜’的标识 。”刘先生告诉采访人员 , 在销售人员的介绍下 , 他决定将房子交给乾润装饰装修 , 并于2019年1月签订了装修合同 。
“签订合同当日 , 我分别交纳3万元‘定金’以及‘补首期款30%’ , 合计5万元左右 。但在我交费前 , 销售人员仅通知我需要交纳装修款的30% , 并没有告知我其中一部分钱属于定金 。”刘先生称 , 他注意到装修合同以及收据上的的装修公司落款名称并非“百家宜” , 而是“青岛乾润装饰工程有限公司” 。“我当时不解 , 咨询了工作人员 , 得知‘百家宜’是乾润装饰的注册商标 , 就没有多想 。”
【「装修」装修材料被青岛乾润装饰擅自修改 想解约要扣3万元】合同约定的商品选择范围被更改
2020年3月份 , 刘先生接到了乾润装饰的挑选材料通知 , 但刘先生去了现场却被告知 , 原本合同内容约定的“全友”牌家具以及“帝王”牌洁具均不能挑选 , “工作人员告诉我原因是已经终止与这两个品牌商合作 , 但当我指出他们该行为属于违约后 , 工作人员又称可以挑选这两个牌子的商品 。”
“虽然装修变更单上明确产品可调换为同等价位商品 , 但装修合同上也写到 , 如果遇到约定的商品空缺 , 乾润装饰应提前通知客户 , 在获得客户的书面同意后才可以调换 , 可我们却从未得到乾润装饰的通知 。”联想到此前乾润装饰违法使用商标问题 , 刘先生决定查询乾润装饰的合法信息 , “我看到非常多的客户都遇到跟我一样的问题 , 又从采访人员上了解到此前乾润装饰由于违法使用商标被处罚 , 这让我感觉这家装修公司极度不靠谱 。”刘先生决定终止与乾润装饰的合作 , 却被工作人员告知此前已缴纳的3万元将算作“违约金”不予退还 。
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乾润装饰获得商标专用权
为落实情况 , 采访人员4月10日多次试图联系乾润装饰 , 但其在“天眼查”所预留的企业联系方式 , 以及官网公开固定电话均无法拨通 。随后 , 采访人员根据乾润装饰官网在线咨询对话框的客服留言拨打了电话 , 对方起始承认其为乾润装饰的工作人员 , 但在得知采访人员的采访要求后 , 又声称其已经从乾润装饰离职 , 无法接受采访 。
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