「」患者致电：我要感谢普仁医院血透室
“疫情防控期间 ， 是普仁医生和护士们的照顾让透析患者感到安全和安心 。”近日 ， 一通电话打进《新东城报》编辑部 ， 常年在普仁医院进行透析的王阿姨在电话中说：“我想通过你们表达对普仁医院血液净化中心医护人员的感谢 。”
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服务前移解患者之忧
目前 ， 普仁医院血液净化中心为近200位患者提供血液透析治疗 ， 其中不少患者的透析时间长达10年 。75岁的王阿姨每周来这里治疗三次 ， 每次4个小时 ， 她的体会是：“别看普仁医院是二甲医院 ， 但各个方面丝毫不比三甲医院差 。”
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疫情防控期间 ， 每次透析前 ， 医院都要求患者排队时每人间隔一米以上 ， “因为大家都特别熟 ， 所以总有人不顾劝阻扎堆聊天 。”王阿姨说 ， 每次看到护士们一遍遍不厌其烦地劝说 ， 心中都特别感动 ， “她们磨破嘴皮就是为了保护我们患者啊 。”
以前 ， 不少患者做透析时都有家属陪同 ， 治疗中间有人要喝水、进食、去卫生间 ， 护士会随时喊家属进入协助 。疫情发生后 ， 这些事都改为由护士协助 。治疗间隙 ， 护士们还会把一些专业的防疫知识用很通俗的方式讲给大家听 。
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普仁医院血液净化中心主任段晓峰和护士长陈丽都曾经历过非典 ， 此次疫情防控中 ， 他们第一时间制定了血透室新冠肺炎防控措施 ， 为所有接诊患者测体温 ， 并加强勤洗手、戴口罩、室内通风、不到人群密集处等宣传教育 。考虑到透析患者免疫力低、易感染 ， 血透室还将留存的口罩发给没口罩的患者及其家属 。
在取消现场挂号后 ， 很多老年透析患者犯了难 。王阿姨看到护士们特别耐心地帮助百余位老年患者关注公众号很受感动 ， “她们给每个人都关注上医院的微信公众号 ， 详细讲解挂号流程 ， 对没有手机的还给他们的子女打电话 ， 切实做到解决每位患者的困难 ， 消除每位患者的忧虑 。”
严防感染保诊疗顺畅
作为一个重点严防感染的科室 ， 血透室医务工作者全年无休 。段晓峰介绍 ， 透析患者数量没有淡旺季变化 ， 且随着社会老龄化 ， 透析患者越来越多 。鉴于血液透析治疗模式的特殊 ， 护士们需要早早到岗 ， 准备机器及管路 ， 自疫情开始 ， 大家比平时到得更早了 。“像李国旗医师家住房山区 ， 经常坐头班车不到5点就出发了 ， 下班到家都近晚上9点了 。”
【「」患者致电：我要感谢普仁医院血透室】
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1月中下旬 ， 一位长期在京的武汉透析患者曾想回武汉过年 ， 得知消息的陈丽意识到问题的严重性 ， 建议患者及其家属不要回老家 ， 老家的人也不要来京 。起初 ， 这位患者极其不理解 ， 段晓峰和陈丽就反复劝说 。最终 ， 这位患者决定留京过年 ， 并且特别感激普仁医院医务工作者所做的工作 。
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慢性肾脏病终末期需要肾脏替代治疗以维持生命 ， 才能帮助患者更好地回归社会 。患者血管瘘是透析患者的生命线 ， 但长期透析致患者的血管钙化严重 ， 导致患者血管硬化、狭窄 ， 这无疑为扎针过程带来挑战 。普仁血透室的每位护士一班要管5位患者 ， 每位患者光扎针一次就要弯腰近5分钟找血管 ， 5位患者就是近半个小时 。王阿姨心疼地说：“陈丽每次总是去帮助血管瘘不好穿刺的患者 ， 长年累月落下了职业病 ， 现在每天穿着防静脉曲张袜 ， 还戴着护腰……正是他们周到的服务 ， 让我们这些患者安心 。”
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