向上级汇报工作,很简单么?
今天聊个看起来简单的事 。
在工作中 , 人们免不了要向上级汇报自己的工作情况 , 每个上级也都希望自己的下属能够主动、定期汇报工作 。 现实情况是什么呢?很多人就不懂得该如何汇报 , 或者汇报的不知道是什么东西 。
比如 , 有的工程师开周会时汇报工作 , 会像念诵经文一样 , 把自己做的工作从头至尾说一遍 , 别人听不听我不管 , 自己说痛快了再说 。 还有人倒是惜字如金 , 每次周会就一句话 , 我干了啥 , 完了 。
听起来有长有短 , 参差不齐 , 都是无效汇报 。
汇报工作一定要分主次 , 就是敲黑板划重点的意思 。 汇报工作不等于汇报“耕作” , 你不需要把所有的事情全都说一遍 , 证明你很忙 。 在职场里 , 质量往往比数量更重要 , 一周能处理几个有效重要的事情就很好了 。 详细的工作内容可以写在日报或者周报里 , 汇报的时候 , 拣主要的说就行了 。
有些职场新人可能不大清楚汇报工作的意义 , 甚至会有些抗拒 , 好像上级想监控你似的 , 其实人家没这个闲功夫 。 汇报工作最主要的目的是保证工作进行中没有出现偏差 , 让上级及时了解你的计划、结果和问题 。 埋头苦干的同时 , 也要及时清晰地做好工作汇报 , 这样你才能得到全面立体的工作评价 。
《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克(Mark H. McCormack)曾经说过:
谁经常向我汇报工作 , 谁就在努力工作 。 相反 , 谁经常不汇报工作 , 谁就没有努力工作 。 这也许不公正 , 但是你说老板又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢?
有点极端 , 你也别委屈 , 有时候现实情况就是如此 。 尤其团队人多的时候 , 靠 Leader 一个个明察秋毫不现实 , 因为秋毫太多了 。
从另一方面来讲 , 汇报本身也是工作的一部分 。 一份及时清晰的汇报 , 不仅代表你能把握工作核心 , 走在正确的路上 , 也能让 Leader 第一时间看到你的成果是什么 , 问题在哪里 , 甚至会根据你的汇报 , 对当前形势做出新的决策和调整 , 从大局角度进行思考 , 也能帮助你调整工作策略 。
汇报工作从来都不是一件可有可无的事情 。 相反 , 它非常重要 , 而且还需要讲究方式和方法 。 高质量的汇报表面看似简单 , 背后需要做很多准备工作 。 简明扼要、数据准确、分析透彻 , 这些都是汇报的关键要素 。
领导力讲师蒋巍巍曾在《向上管理》一书中梳理了汇报工作的 9 个步骤 , 具体包括确定汇报对象、汇报内容、汇报重点、汇报逻辑、汇报方式、汇报场合、汇报时间、听者状态以及汇报是否被接受 。 总的来讲就 12 个字:因事制宜 , 因人制宜 , 因时制宜 。
拿汇报方式来说 , 就要灵活一些 , 在不同的情况下 , 面对不同的人和事 , 要选择不同的汇报方式 。 比如 , 简单、急切的内容可以使用口头汇报或即时工具沟通的形式 , 复杂、数据特别多的汇报可以写个文档现场解说 。 有效果的方式 , 就是好的方式 。
对于汇报内容 , 首先要做到实事求是 , 故意夸大或者无中生有 , 都会给人留下不诚实的印象 。 同时 , 还要分清主次 , 突出重点 , 做到有信息量却不啰嗦 , 有逻辑却不枯燥 。
我之前在《最简单有效的思考结构:重要的事情说 3 点》中提到过 , “人类的大脑最适合同时处理的信息只有 3 条 , 再多就需要额外的注意力” 。 汇报工作这件事 , 只需要说 3 个点就好了 。
【向上级汇报工作,很简单么?】硅谷风投界大佬马克·安德森(Marc Andreessen)曾提出一套个人效率系统 , 里面包含的工作列表只有 3 个:
1、当前任务列表(To-do list)——包含所有需要优先完成的“must do(必须完成)”任务 。 2、留意任务列表(Watch list)——包括所有现在需要做 , 但因为各种原因没法完成的任务 , 你需要密切关注 。 3、推迟任务列表(Later list )——你想做 , 但优先级不高的任务 , 可以推迟 。
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