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[直播]“云逛街”“云上新” “直播热”是不是一阵风？( 二 )


那么问题来了，直播电商这个风口，能成为商家从疫情中突围的“救命稻草”吗?这股“风”到底能吹多久?让我们通过直播电商渗透率最高的服装业一窥究竟 。
采访人员在中国10大服装批发市场之一的广州白马服装市场发现，疫情前，该市场日均客流量可达数万人，年交易额均在20亿元以上 。现在，虽然3月1日就已开门迎客，但该市场依然没有恢复人气 。不少商家反映，由于暖冬造成冬装库存积压，疫情又让春装销售错过旺季、夏装上新面临不确定性，今年比往年要艰难许多 。
这与广东省服装服饰行业协会近日的一项调研结果相符，54.8%的受调查服装企业反映，由于实体门店销售停滞、订单延期违约而导致库存积压、流动资金紧张问题，70%的企业认为扩大产品销售是目前最急需解决的问题 。
“我们线上组建了微信群直播上新，微信下单衣服就可以马上寄走 。”白马服装市场一商家告诉采访人员，现在急需利用线上直播打开销路 。采访人员在该市场看到，通过电商平台直播“云上新”，已成为破局的普遍作法 。
但是，破局谈何容易 。白马服装市场的中小微企业普遍反映，由于不具备电商专业人才和运作经验，担心运营成本问题，难以短时间内适应直播模式 。对此，白马服装市场推出10条复工暖企措施，其中之一就是提供直播销售服务和培训服务 。不仅白马市场官方直播平台对接网红为商户直播带货，白马云商学院也免费提供直播运营专项业务培训，帮助商户快速提升直播拓客能力 。
同时，随着疫情在全球大流行，服装行业的外贸订单出现“砍单潮” 。广东省服装服饰行业协会会长卜晓强透露，目前服装行业有大约三至四成订单为外贸订单，受疫情影响，来自欧美、中东等地的外贸订单已遭到大规模取消 。
“您喜欢这件衣服吗?”在白马服装市场对面的一个服装批发市场里，徐依正在店铺里用英语给毛里求斯的客户视频直播，边试衣边询问手机那一端客户的意见 。徐依是一家进出口贸易公司的翻译，她告诉采访人员，因为疫情，她对接的毛里求斯客户不能来广州选品取货，她只能自己上阵当主播 。店铺老板娘汪火林在徐依一旁，时不时在直播过程中补充关于衣服的细节和价格 。“目前，店铺主要靠徐依直播拿货维持经营 。”汪火林说，她主要做出口外销和线下零售，外国客户来不了，到店人流又很少，她一度非常着急，多亏了徐依帮她直播拿货 。
卜晓强表示，疫情对服装行业的冲击可能会延续到8月份，线上直播销售将成为常态化并形成新趋势 。消费者的生活方式和消费方式已发生改变，服装企业应积极布局直播、小程序电商、社群营销等线上新零售，形成线上线下融合发展的新格局 。
“直播电商爆发的深层原因是用户行为习惯的改变，这种爆发并不是暂时性的，而是阶段性的，代表着电商产业进入了新阶段 。”广东财经大学智慧法治研究中心执行主任姚志伟说 。
电商平台不断创新
如今，直播已成为电商平台的新赛道 。3月30日，阿里巴巴升级直播玩法——淘宝直播与菜鸟供应链筹备已久的“菜鸟仓直播”首次于广州公开亮相，卡姿兰、杰威尔、韩熙贞等品牌都参与了首场直播，一批网红主播尝鲜了这一新型带货模式 。主播们身后的巨型货架，满满“立等可取”的既视感 。“阿里巴巴菜鸟供应链将配合主播们完成组货、销量预测、仓储管理、配送等工作，为主播们插上‘供应链翅膀’，消费者最快一天能收到货 。”刘楠说 。
广州知名直播电商平台YY一件，疫情发生后为解商家线下停业闭店困境，迅速启动1亿元补贴方案，并手把手辅导商家玩转私域直播带货 。YY一件直播平台副总经理陆芳介绍，该平台以独家技术推动直播连麦带货，将无货可播的主播与货品积压的货主双向打通，助双方生意不停、卖货照旧 。“自《广州市直播电商发展行动方案》发布后，我们信心大增，迅速推出一系列扶持政策 。接下来，我们将深度搭建广州重点市场直播中心等业务布局，为广州各类批发市场、实体商超带去我们的经验 。”陆芳说 。


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