[餐饮]西贝、海底捞的涨价已撤回,网友喊喜茶来抄作业( 二 )
那么,第三个因涨价道歉的又会是谁呢?
@喜茶:网友喊你来抄作业
“道歉声明还没写好?”“那个,西贝和海底捞都降回去了……您看……?”
面对同行这两天排队道歉的操作,现在最着急的,莫过于“多款产品涨价2元”的喜茶了 。从海底捞发声明开始,喜茶官方微博下面的评论就被网友的催促刷了屏 。
“抓紧公告吧,不过我觉得你公不公告都要挨骂 。”网友的这句评论,可谓道出了喜茶此刻的进退两难 。
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喜茶 。中新网采访人员 李金磊 摄
其实,餐饮业不容易,大伙都知道,否则就不会出现前不久全国多地“厅官”下餐“厅”来做“官”的景象 。
中国连锁经营协会发布的《新冠肺炎疫情对中国连锁餐饮行业的影响调研报告》显示,餐企业在2020年一季度收入普遍预计大幅下降,其中约16%的企业预计收入为零,约70%的企业预计收入将下滑70%以上 。
“你俩别搞啊,我只涨了两块!”面对此刻难上加难的喜茶,有看热闹的网友们调侃:“别低头,奶盖会掉”,“喜茶会出来道歉吗?要不要来赌一杯多肉葡萄?”
涨还是不涨,这是一个问题
涨价,无疑是餐饮企业重振业绩最快的方式,但显然也是一把双刃剑 。
“早知今日,何必当初 。”零售业专家、上海尚益咨询管理有限公司总经理胡春才告诉中新网采访人员,企业还是有些短视 。“尽管企业面临财务压力,还是应该内部消化,应该想到更多地为消费者创造价值 。”
“纯粹站在经营者的角度来看,涨价无可厚非,但若真正站在顾客的角度,站在企业的使命愿景和价值观的高度,这种涨价行为其实是不应该的,是有损企业长期和整体形象的 。“胡春才认为 。
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西贝官网上的菜单 。截图
有分析认为,受疫情影响,市民消费实力下降,对餐饮价格敏感,涨价可能导致市民更加捂紧钱袋 。“自救刻不容缓,但方式可以多样 。”
在“顾客就是上帝”的餐饮界,翻台率等指标才是王道 。“涨价是商家的权利,去不去吃就是我的权利了 。”这句话可以很好地宽慰到消费者,但对于商家本身来讲,却是致命的打击 。
“希望价格降回去的同时,量不要悄然变少 。”“适当涨价无可厚非,关键是做好卫生和安全防护 。”贾国龙微博下面的网友评论,或许可以代表消费者们最朴素的心声——想要吃到实惠又放心的饭菜 。
“谢谢大家的互动,我们会认真的看和想 。”贾国龙在微博上回复网友时称 。
对于贾国龙的回复,你满意吗?海底捞和西贝的涨价道歉,你又怎么看?(完)
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