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「居民」惊险！海怡新城突然停电致电梯停摆 多位居民被困

近年来，“电梯困人”的事儿屡屡发生，本应该是给居民们提供出行便利的电梯，一变脸就有可能变成了伤人的凶器 。4月9号，电梯困人这惊险的一幕，发生在了海怡新城，锦云苑小区 。
视频里从电梯中被抱下来的那位，就是镜头前的张女士 。回想起前几天晚上发生的一幕，张女士的眼神里还充满恐惧 。张女士家住海怡新城锦云苑的3号楼，4月9号5点50多分，张女士准备外出吃饭 。
张女士：进了电梯以后，没有一分钟，突然咔的一下就停下了，整个就没有电了 。电梯里面是黑的，然后我就直接按里面应急铃，然后里面有人跟我说话，问我是几号楼几单元的，我跟他说了，但是他听不清楚，他说停电了，监控什么都看不到 。我也不知道我在几楼，他问我的时候，我也根本不知道我掉在几楼 。
事发突然，电梯里一片漆黑，监控不好用，应急对讲又听不清，张女士没法确定自己的位置，只好通过发出响声来求救 。几分钟之后，路过的邻居发现了被困在电梯中的张女士 。
张女士：我就在里面吆喝和拍门，喊了能有5分钟的时候，我们这个大姐从楼上往下走就听见了，她说你别急 。我每一层拍门你听着，她就走到19楼的时候，听到我在那里面了 。
【「居民」惊险！海怡新城突然停电致电梯停摆 多位居民被困】曹阿姨：我就打电话，第一给物业那边打电话，打了之后没人接 。20分钟又给领导打电话没接，后来又给另一个领导打电话接了 。接了他说，他在联系，把电话就挂了 。我们就着急了，后来就快打119吧 。
电话打了将近半个小时，始终没有见到物业工作人员赶到现场，物业公司的负责人也只是回复了在联系 。可是，此时距离张女士被困已经有40分钟的时间了，情急之下，曹阿姨拨打了119求助 。晚上7点10分左右，张女士才被成功救出，重见天日的她得知，被困电梯内的还不止她自己 。
王阿姨：我困了将近20分钟，因为是不到6点我出来，是修电梯的师傅把我救出来的，就得6点将近15分了 。
好在两人都没有受伤，只是受到了惊吓，可最让大伙奇怪的是，好好的电梯怎么会突然集体停运呢？
在海怡新城锦云苑小区的单元门上，物业张贴了一张通知，2020年4月9日下午17：55分因环湾高速施工挖断电缆，造成附近片区大面积停电 。此次停电属于突发事件，整个小区所有楼座的电梯都出现了相同的情况 。看似是一起突发事件，不过，对于此事的应急处理，业主们对物业的意见很大 。
在业主们看来，正是因为物业电话打不通，工作人员的工作不到位，才导致张女士被困电梯中长达1个半小时 。那么，物业是否存在无人值守的情况？停电之后物业公司又在干嘛呢？行动员来到了青岛联泰物业服务有限公司了解情况 。
青岛联泰物业服务有限公司的王主任表示，当晚停电事件一发生，他们立即向电力部门确认了停电信息，最后确认到停电的不仅只有锦云苑，还有隔壁的锦玉苑和锦霞苑，三个小区总共40多个楼座，都属于他们公司的服务范围，公司调度了现场20多名工作人员进行逐一人工排查，所以在时间上有些耽误 。
王主任解释，由于话机的设置问题，物业的电话并非是没人接，而是工作人员一直在不间断的接电话 。面对这次的突发事件，物业公司已经竭尽全力去处理业主们的种种问题，至于此次停电给业主们造成的伤害，他们也在找电力部门进行反映和协商 。
看似是一件非常简单的突发事件，施工挖断了电缆，物业也尽力安排救援，可是我们很无奈，排查时间过长，张女士被困了长达一个半小时的时间 。有没有更高效，更直接的解决办法呢？行动员来到了供电部门了解情况 。
青岛供电公司北部供电的工作人员表示，4月9号晚上5点50分左右，确实是因为施工导致一根电缆出现了故障，所以海怡新城锦云苑小区周边的几个小区突然停了电，只不过……
青岛供电公司北部供电工作人员：他们这个小区都是一些高层住宅，所有的高层住宅都是双电源的，就是有两条线路 。其中一条线路故障的时候，另一条线路会正常运行，保证电梯不间断 。所有的电梯都是自管的，物业来进行管理 。至于他们另一条线路为什么不切，物业为什么没有倒换另一条电源，这个我们还不太清楚，这属于物业自己内部的事儿 。


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