海峡消费报TB:小伙怀疑买到假“阿迪”?与女店长一番私聊后:这都是误会
小伙怀疑买到假“阿迪”?与女店长一番私聊后:这都是误会!
导读:很多人买东西的时候更倾向于品牌的产品 , 尤其是衣服和鞋子 , 品牌产品的设计更好 , 而且穿在身上更加舒服 。 不过大家买东西的时候也要擦亮双眼 , 有些时候 , 品牌东西并非大家想的那么好 。
一男子花399元买了一双阿迪达斯的运动鞋 , 他怀疑是假货 , 要求店家退一赔三 。 采访人员跟这名男子一起来到了店里 , 男子与女店长私聊后改口说这是一个误会 , 那么双方到底是如何协商此事的呢?让我们一起来看看吧 。
男子花399元买了运动鞋 , 没穿几天就出现问题
家住在杭州的小王买了一双阿迪达斯品牌运动鞋 , 花了399元 , 穿了几天之后 , 鞋子开胶了 , 掉漆也非常严重 , 小王怀疑自己买到了假货 。 他多次找商家要求赔偿 , 但商家却不愿意给小王处理 , 小王无奈之下找到采访人员求助 , 他要求店家退一赔三 。
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采访人员先看了一下小王购买的运动鞋 , 发现情况确实如小王所说 , 损坏非常严重 , 而且标识也磨损了不少 , 随后 , 采访人员和小王一起来到了这家店铺 。
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采访人员看到 , 店内售卖的所有运动鞋上带的标签都是英文的 , 并没有中文 。 按照相关的规定 , 如果是进口商品的话 , 需要添加中文的标识 , 如果是国产的 , 那就更应该写上中国文字 , 那么这些运动鞋为什么是这样的情况呢?采访人员向店家提出疑问 , 但是店长并没有回应 。
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双方协商一致 , 店家作出补偿
当小王表达了自己的诉求之后 , 女店长表示 , 不愿意接受采访人员的采访 , 把小王拉到了一边 , 单独聊这件事 。 10分钟后 , 小王对采访人员说 , 这双鞋不是假货 , 只是质量有问题 , 店长同意退还399元 , 并且补偿一些路费 , 自己对这件事情的结果很满意 , 也不需要鉴定鞋子的真假了 。
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采访人员询问店长 , 赔偿小王多少钱 。 店长说 , 赔偿小王100块钱的路费 , 还给小王退了399元的鞋钱 , 这只不过是一个误会而已 , 双方已经协商好了 。
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走出商场之后 , 小王给采访人员看了一下转账 , 显示的是店长给小王转账1000块钱 。 小王说 , 店长不承认是假货 , 这件事自己也不想追究了 , 只不过是一个误会 。
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采访人员把情况反映给商场的管理部门 , 负责人表示 , 既然顾客和商家已经协商好了 , 此事就顺利地解决了 , 如果有疑问的话可以让工商部门来检查 。 采访人员又把情况反映给辖区的市场监管部门 , 工作人员说 , 会到店检查商家的证照和进货的来源 。
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【海峡消费报TB:小伙怀疑买到假“阿迪”?与女店长一番私聊后:这都是误会】这件事看着并非那么简单 , 不仅仅是鞋子的质量有问题 , 真假也有待商榷 , 如果这双鞋子是真的 , 商家为什么会给小王1000块钱的补偿呢?而且又不愿意面对镜头 , 当着采访人员的面说只给了100块钱的路费 , 这些做法让人产生了疑问 。 希望每位商家都能诚信经营 , 不要欺瞒消费者 。 你对这件事是怎么看的呢?欢迎留言讨论 。
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