「膨体」温州男子花近6万元整形，看完前后照片，心情复杂( 二 )
新城克拉美整形医院 张院长：（差价）估计在一两千元 ， 算三千元 ， 再加上精神损失费 ， 给你退三倍 ， 我们退九千元 。
白先生：我想让他全额退 ， 最低零头去掉 ， 他所谓差价三千 ， 是之前进货价格 ， 肯定不会成本给客人 。
对于白先生提出的要求 ， 张院长并不同意 ， 一是手术费除了材料的费用 ， 还有包括医生的技术、后期的服务等成本支出 ， 二是所用的膨体材料质量没有问题 ， 也是市面上知名的品牌 ， 品质上不输于进口的材料 ， 所以退还全部手术费是不可能的 。
社区和事佬 张小燕： （院方）你的意思是多少他付出 ， 但是原因是我们引起的 ， 他要是查出来没问题 ， 还有什么话说呢？大家商量一下 ， 你也跟其他股东商量一下 ， 做生意不容易 ， 美容竞争大 ， 他也很生气 ， 弄好谈恋爱 ， 他想再去整容也需要钱 。 三千三倍是九千元 ， 我的建议是（退）十倍三万元 ， 不知道你们同意吗？
白先生、张院长：好的
社区和事佬 张小燕：那就三万元 ， 走之前我跟院长说一句话 ， 加强内部管理 ， 顾客过来事情要说明白、做细心 ， 签字让他心里有底 ， 还有碰到事情 ， 我们要主动联系顾客 ， 不要再碰到这样的事情 。
经过调解 ， 张院长同意退还三万元的手术费 ， 对此白先生也表示接受 ， 这事情就这样解决了 。 随着微整形的普遍化 ， 出现纠纷也不少 ， 很多也是因为没签合同沟通有出入造成的 ， 所以通过这次调解 ， 我们提醒 ， 不管整形医院还是顾客 ， 最好将自己所要求的事项都写在合同里 ， 以防出现争议 。
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