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『邮件』2019年中国电子邮箱的使用与规模

一、电子邮箱的使用规模根据纵横随心邮与360行业安全研究中心的联合监测 ， 同时综合网易、腾讯、阿里巴巴等主流企业邮箱服务提供商的公开数据进行分析评估 ， 截止2019年底 ， 国内注册的企业邮箱独立域名约为520万个 ， 相比2018年增长1.96% 。活跃的国内企业邮箱用户规模约为1.4亿 ， 相比2018年用户规模增长了7.7% 。
从电子邮箱的使用情况来看 ， 2019年 ， 全国企业邮箱用户共收发各类电子邮件约6448.1亿封 ， 相比2018年企业及电子邮箱用户收发邮件数量增长4.8% 。平均每天收发电子邮件约17.7亿封 。其中 ， 正常邮件占比约为38.1% ， 普通垃圾邮件占比为47.2%、钓鱼邮件5.3%、病毒邮件6.6%、谣言邮件1.7% ， 色情、赌博等违法信息推广邮件约1.1% 。也就是说 ， 2019年 ， 在邮件系统收发的邮件中 ， 仅有近4成为正常邮件 ， 垃圾邮件及其他各类非法、恶意邮件等非正常邮件的数量 ， 是正常邮件数量的1.6倍左右 。
【『邮件』2019年中国电子邮箱的使用与规模】『邮件』2019年中国电子邮箱的使用与规模
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仅就正常邮件而言 ， 统计显示 ， 全国企业邮箱用户在2019年共收发正常电子邮件约2454.1亿封 ， 比2018年增长25.4% ， 平均每天发送正常电子邮件约6.7亿封 ， 人均每天发送电子邮件约4.8封 。相比2018年人均每天发送4.1封邮件 ， 增长了0.7封 。企业信息化办公程度的逐年提高 ， 很大程度上促进了员工企业邮箱的使用 。同时 ， 随着国际化趋势 ， 企业组织间交流合作逐步增多 ， 对于跨国交流而言 ， 相比于其他通讯软件 ， 电子邮件更为通用 。
不同于个人邮箱 ， 企业邮箱的主要用途是办公 。因此 ， 同一机构内部邮件互发往往会比较频繁 。抽样统计显示 ， 企业用户发送的电子邮件中 ， 约34.3%为机构内部邮件 ， 23.6%为外部邮件 ， 42.1%为内外通发邮件（收件人既有机构内部 ， 也有机构外部） 。
『邮件』2019年中国电子邮箱的使用与规模
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二、电子邮箱用户行业分布对中国政企机构独立邮箱域名的抽样分析显示 ， 从域名注册量来看 ， 工业制造类企业注册的邮箱域名最多 ， 占比为29.5% ， 其次是交通运输行业占比10.7% ， 外资机构占比9.6%；还有IT信息技术占比6.7% ， 互联网企业占比6.6% ， 金融行业占比6.1%等 ， 这些都属于电子邮箱使用独立域名较多的行业 。
如果从正常邮件的发送量上来看 ， 教育培训和工业制造行业发送的邮件数量最多 ， 教育培训找16.0% ， 排名第一；工业制造占比15.8% ， 排名第二；其次是媒体占比为14.1% ， 交通运输行业占比11.0%；还有IT信息技术占比5.5% ， 科研机构、互联网、金融行业等也都是邮件发送量较多的行业 。具体占比如下图所示：
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对比独立邮箱域名注册量和邮件发送量 ， 可以看出 ， 就单个政企机构而言 ， 教育培训 ， 媒体、科研机构、医疗卫生等行业对邮件办公的依赖度最高 。
特别的 ， 本次报告对.edu（教育）、.org（组织机构）和.gov（政府）三个域名的邮箱使用情况进行了分析 。其中 ， .edu.cn邮箱域名在全国占比为0.15% ， .org.cn的邮箱域名占比约为0.15% ， .gov.cn邮箱域名占比为0.08% 。而从正常邮件发送量上来看 ， .edu.cn邮箱占4.55% ， .org.cn邮箱占0.19% ， .gov.cn邮箱占0.48% 。
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