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『』工业时代到互联网时代，产品塑造的三重境界以小米公司为例子

从小米公司看从工业时代到互联网时代 ， 产品塑造的三重境界
引言：禅宗将人生的三境界概括为:“看山是山 ， 看水是水;看山不是山 ， 看水不是水;看山还是山 ， 看水还是水 。”三境界之说用于企业的产品塑造也颇为恰切:工业时代的产品模式对应于第一重境界 。互联网时代的产品模式可以充分地用第二、三重境界加以阐释 。小米公司作为互联网时代成功企业的代表 ， 它的产品塑造思路 ， 正贯穿了对二、三重境界的深入体察和充分实践 。将中国传统文化的思想精华应用于企业实践 ， 一方面有助于发现传统文化的本真意义 ， 一方面也为企业产品的塑造创新提供了借鉴与启示 。
『』工业时代到互联网时代，产品塑造的三重境界以小米公司为例子
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宋代禅宗高僧青原行思有著名的“看山看水”三境界之说:“参禅之初看山是山 ， 看水是水;参禅有悟时看山不是山 ， 看水不是水;彻悟禅机则看山仍是山 ， 看水仍是水 。”最初的“看山是山”是未习禅前的见解 ， 是对客观世界的肯定;第二阶段“看山不是山”是习禅后的见解 ， 是对于第一阶段的否定 ， 是达到了物我两忘、浑然一体的境界状态;但仅仅如此仍是不够 ， 还要有第三阶段 ， 即开悟后的认识 ， 是从瞬时的有限去把握无限 ， 是否定之否定 ， 只有在这时才算找到了真正的自我 。
从工业时代发展到互联网时代 ， 产品的塑造模式也会经历类似的三重境界:工业时代的产品塑造往往局限于产品(实物)本身 ， 表现为对物质实体的直接变换改进 ， 就产品论产品 ， 正所谓“看山是山 ， 看水是水”;互联网时代 ， 强调开放、平等、协作、共享的精神 ， 倡导打通虚拟实体、打破时空约束、一切极致化、模块化、个人帝国主义、利用大众力量;基于这一背景理念 ， 互联网时代的产品塑造强调打通组织与客户的边界 ， 把握产品与客户、各利益相关者的紧密关联 ， 产品被纳入到一个动态广博的关系体系 ， 产品不再是其本身 ， 而是具有了超越其自身属性的“关系凝聚体” ， 正所谓“看山不是山 ， 看水不是水” 。当将产品的背景文本被剖析清楚 ， 又发现产品情境文化、品格调性、虚拟体验的实现 ， 最终还需要落实到产品自身 ， 通过实体品质、技术功能进行“确切表达” ， 产品最终洗尽铅华 ， 还原真义 ， 即所谓“看山仍是山 ， 看水仍是水” 。
互联网思维并不是关于互联网的加号 ， 不是多做一个网站 ， 多做一个APP ， 相反 ， 互联网思维是一个减号 ， 减掉一切与最终用户直接沟通的障碍 ， 减掉层层加价的中间渠道 ， 减掉组织多余的架构层级 ， 回到初心 ， 轻装上阵 。“减法”“去中心”“去中介”“去内部交易”的思维实质即强调企业 ， 产品与客户、利益相关者的紧密连接、“含通合一” ， 也只有在这样的紧密关联中 ， 企业才能达成对产品本质的深刻理解和完善塑造 。申音对互联网思维的概括界定也是对互联网时代产品塑造第二、三重境界的确切释义和良好呼应 。
一、“看山看水”三境界与产品塑造三境界的契合对应
(一)看山是山 ， 看水是水——产品只是产品
“看山是山 ， 看水是水”对应于工业时代的产品思维和产品逻辑 ， 产品塑造主要通过人的肢体活动、能量消耗来改变有形的物质世界 ， 实践过程和结构大多可以通过人们的感官比较直接、全面地感知到 。产品制造流程以生产企业为主体 ， 各利益相关者（生产商、供应商、客户等）均未被纳入生产体系 ， 遵循企业内部设计→加工制造→推向市场的“推动式”路径 。企业往往关注产品的物质形态表征 ， 应用技术手段改进产品的形态、功能、价格等“硬性特征” ， 产品的体验、文化、精神、调性等“虚拟”价值被忽略 。产品购买者也仅仅关注产品的使用价值、物理价值 ， 就产品论产品 ， 所谓“看山是山 ， 看水是水” 。


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