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网格化■中韩街道枯桃社区：治理网格化、服务零距离 助力老年人安享晚年

        半岛采访人员 王洪智

当前，全国各地虽已经取得了疫情防控的阶段性胜利，但防范疫情的脚步依然不可放慢，各项防疫工作仍在有序开展 。对于抵抗力普遍较低的老年人来说，尽量减少外出活动仍然是必要的 。
网格化■中韩街道枯桃社区：治理网格化、服务零距离 助力老年人安享晚年
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在疫情期间，许多日常的业务办理都可通过线上进行，但对于许多老年朋友来说，他们对移动支付、移动充值、线上业务办理等现代化手段并不熟悉，而子女又不在身边，这就需要社区网格员利用工作优势去了解这些老人的需要，提供及时、高效、便捷、周到的服务，保障老人们的生活质量 。
        最近中韩街道枯桃社区的王大爷就遇到了类似的烦心事，王大爷家里的燃气卡需要充值了，在来到村委的网点进行缴费充值后得知需要通过移动支付方式才能充值，这可把王大爷难住了，王大爷使用的是老年机，平常消费也只用现金，对网上支付一窍不通，便赶紧向枯桃社区的专职网格员张媛媛求助 。
网格化■中韩街道枯桃社区：治理网格化、服务零距离 助力老年人安享晚年
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【网格化■中韩街道枯桃社区：治理网格化、服务零距离 助力老年人安享晚年】张媛媛首先将王大爷家的燃气户号以及充值金额进行记录，并通过微信关注青岛东亿港华燃气有限公司公众号，顺利为王大爷完成了在线缴费，然后她又到村委会的燃气网点圈存机中进行圈存提气，最后对应王大爷家的燃气表盒进行打卡冲气，看到王大爷家的壁挂炉正常运作后，才放心地离开老人家 。
枯桃社区网格工作站副站长徐志豪在接到张媛媛的反馈后，想到社区中还有许多类似王大爷这种情况的老人，便特意召集同事召开了网格工作临时会议，要求大家在日常巡查和入户工作中主动询问老人们的需求并做好记录，每日汇总后，对普遍存在的问题和需求进行集中解决 。
在逐步步入老龄化社会的今天，中国的老年人数量正在不断增多，让社区老人们能够安享晚年生活，就是网格员们不断提供服务的工作动力 。
        半岛网编辑 焦琳


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