『服务』安全放第一，服务更周细（民生服务不断档①）( 三 )
疫情期间 ， 西宁市不少人在家就收到了宁食新心乐超市免配送费的商品 。原来 ， 超市为做好生活必需品市场保障供应 ， 创新配送渠道 ， 实施线上下单支付 ， 线下无接触配送 。部分门店为青海省红十字医院的医护人员、出行不便的老人、因疫情居家隔离的消费者送货上门 ， 用新鲜的食材给他们加油鼓劲 。
“超市服务真的赞！”“没想到配送服务这么快 。”……看着“顾客微信群”里的留言 ， 骆国美笑得两眼弯弯 ， “特别是顾客说要理解、支持、包容我们的工作 。这种感动 ， 让我们觉得付出再多努力也值得 。”
“接下来 ， 我们将积极拓展线上销售渠道 ， 与线下销售结合起来 ， 站在离消费者最近的位置 ， 让服务更加贴心 。”谈到未来 ， 骆国美信心满满 。
《 人民日报 》（ 2020年04月10日 14 版）
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