『车坛纵横』仅有直播是不够的，行业数字化( 二 )
其次经销商直播卖车怎么做 ， 要从传统的粉丝转化路径变成存量激活裂变路径 ， 定位在当地 ， 以短视频组合的方式 ， 持续地形成视频内容在老客户群的传播 ， 甚至把老客户当成视频内容形成裂变 ， 带来新的线索和推荐购的机会 ， 直播就是那最后一击 。
然后 ， 经销商要站在数字化营销的角度设计直播 ， 这个对店面要求很高 。 行业内有一些集团的数字化营销已经颇具水平 ， 他们有全年的计划 ， 有各触点渠道的计划 ， 有大数据平台 ， 有内容分发和精准推送的智能化平台 ， 有多元化内容设计团队 。 当直播出现的时候 ， 他们只是把直播嵌入且直接丰富了数字化营销的触点罢了 。 很显然 ， 直播会天然地在他们整个营销体系中找到位置 ， 发挥价值 。
第二个层面我们跳出来站在数字化营销角度看直播 ， 先要构建整个数字化营销体系 。 思考几个问题 ， 我们能不能做到直播前的整体规划 ， 体系性的直播内容的规划和设计 ， 能不能将短视频和直播做切分和逐步传播升级 ， 能不能做到直播粉丝传播和提前预热 ， 能不能做到直播过程与客户互动和沟通 ， 能不能在直播过程中引流到企业微信体系（或者SCRM体系）沉淀为线索 ， 能不能在后续还能持续地运营这些线索 ， 能不能在后续将线上直播获得的线索与线下活动结合起来形成成交转化？或者将这些线索做裂变获得更多的线索？多少品牌或者经销商集团已经有这个体系了呢？可以说廖廖无几 。
所以说 ， 后疫情时代不是怎么玩直播 ， 不是找罗永浩李佳琦 ， 而是要构建数字化智能化的营销体系 ， 这个体系既要涵盖传统的漏斗转化营销方式 ， 也要涵盖粉丝运营转化营销方式 ， 同时还要考虑到客户全生命周期视角下保有客户存量客户运营裂变的方式 。
这个平台一定是抛弃传统的ERP和DMS ， 要借助云化平台直接2C的工具 ， 借助大数据平台精准定位客户并将内容与不同的客户进行链接 ， 形成一定水平的千人千面 ， 在这个基础上构建的数字化营销体系 ， 才能沉淀数字化营销的经验 ， 并构建一个庞大的体系 ， 从内容设计到传播触点规划到客户交互沟通的方式和内容 ， 都构成一个知识图谱 ， 突破空间时间的自动化运营 。 如果有了这个完整的数字化营销体系 ， 我们就能清醒地看到直播的定位和如何发挥它的价值 ， 并因此突破数字化营销体系的建设 。
特约作者：李红明
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上海数策软件股份有限公司合伙人
【『车坛纵横』仅有直播是不够的，行业数字化】智能营销事业部总监
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