[酒客如歌]升级用户体验服务，三大运营商针对各自问题整改出品|搜狐科技作者|杨迪凡3月23日消息

出品|搜狐科技作者|杨迪凡3月23日消息，中国移动、中国联通和中国电信针对之前巡视组巡视后发现的问题，公开回应称，将积极改正相应问题。据悉，他们将分别推动简化资费试点、促进透明消费，整改新老用户不同权等问题，解决套餐数量多、看不懂等问题采取改进措施。
【[酒客如歌]升级用户体验服务，三大运营商针对各自问题整改】

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中国移动针对“服务质量不高”问题表示，要加大考核力度，提升服务质量；加大整改力度，保持服务领先；聚焦重点环节，采取有效措施；狠抓落实，督促改进；落实新任务，提出新要求。中国电信针对“集团信访举报电话长期无人接听、形同虚设”问题表示，将重点从畅通渠道、改善接访环境、完善工作流程、做好综合支撑等方面，改进集团接访工作的软硬件设施，为大家提供便利、高效、满意的信访桥梁窗口；同时推进“谢绝来电”平台建设，开放谢绝来电业务，提供定制服务。

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中国联通针对“套餐数量多、看不懂”问题指出，将更加积极推进信息惠民，持续加大线上线下产品清理力度，及时下架不符合市场需求产品，集中整改期间，精简套餐400余个；简洁、全面公示在售套餐完整内容，优化套餐规则。

[酒客如歌]升级用户体验服务，三大运营商针对各自问题整改

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