中国质量万里行■移动措手不及, 数亿用户大呼真需要，电信突然推两项新免费服务,
文/说说互联网那些事
移动互联网时代 ， 用户都在享受着智能手机带来的便利 ， 可以说 ， 智能手机的普及 ， 大大改变了人们的生活方式 。
例如 ， 过去人们只能在PC上玩游戏、畅快的追剧 ， 但智能手机的出现后 ， 很多用户在手机上玩游戏 ， 利用手机随时随地追剧 。
另外 ， 智能手机还成为用户的生活服务工具 ， 很多业务都能在智能手机上办理 ， 不用来回跑 ， 像转账、缴费以及政务服务等 。
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最主要的是 ， 智能手机还改变了人们的支付方式 ， 几乎在任何消费场景 ， 用户都能通过智能手机完成付款 ， 在手机上叫车、叫外卖等 ， 并进行支付等 。
但手机带来便利的同时 ， 也给用户带来的困扰 ， 毕竟手机承载了大量的用户隐私信息 ， 一旦手机被盗或者丢失 ， 用户都担心自身的隐私信息会泄露出去 。
当然 ， 最让用户难以忍受的还是骚扰电话和垃圾短信 ， 尤其是骚扰电话 ， 可以说是防不胜防 ， 有些用户一天都没有一个正经电话 ， 但却能接到很多骚扰电话 。
据悉 ， 多数骚扰电话都是促销、推销电话 ， 像房产、汽车、保险以及股票等推销 ， 还有一些的贷款分期等 。
可以说 ， 这些骚扰电话不仅严重干扰了用户的正常生活 ， 甚至还会让用户错失重要来电 。
【中国质量万里行■移动措手不及, 数亿用户大呼真需要，电信突然推两项新免费服务,】为了整治骚扰电话等 ， 工信部在2019年就出台政策 ， 要求三大运营商等整治骚扰电话 ， 而三大运营商也明确规定 ， 未经用户允许的情况下不得拨打营销类电话 。
尽管如此 ， 骚扰电话依旧曾不出穷 ， 日前工信部还骚扰电话等约谈基础电信企业 。
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然而就在4月3日 ， 为了进一步整治骚扰电话 ， 保证用户体验 ， 电信突然推两项新免费服务 ， 其就是骚扰电话“一键标记”和“一键投诉”功能 。
据悉 ， 电信之前就上线了天翼防骚扰服务 ， 其是电信采用新一代网络拦截防护技术 ， 可为全国用户提供全新的骚扰电话、营销电话及自定义号码拦截服务 ， 根据个人意愿拦截各类骚扰电话 。
而今天上线的骚扰电话“一键标记”“一键投诉”功能 ， 其就是天翼防骚服务的基础上推出的 ， 而且是免费的 。
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也就是说 ， 凡是电信用户 ， 其都免费开通天翼防骚扰服务 ， 一旦接到骚扰电话 ， 用户就可以一键标记、一键投诉 ， 而且 ， 这些数据还是共享的 ， 以后就杜绝此类来电 。
电信突然上线这两项免费服务 ， 让中国移动措手不及 。
因为用户对骚扰电话痛恨已久 ， 电信天翼防骚扰上线骚扰电话“一键标记”和“一键投诉”功能 ， 自然能够大大改善用户体验 。
要知道 ， 现在三大运营商的资费都相当 ， 就靠服务差异化吸引用户了 。
电信通过这两项免费服务改善了用户体验 ， 而移动却没有类似免费服务 ， 用户自然会选择电信 ， 所以移动自然是措手不及 。
另外 ， 电信上线天翼防骚扰上线骚扰电话“一键标记”和“一键投诉”功能 ， 这等于说是向骚扰电话正式开炮 ， 动了真格 。
虽然移动也有类似服务 ， 但并没有像电信这样用心 ， 在这样的情况下 ， 电信在用户心中的形象自然就会好于移动 ， 这对移动而言 ， 也不是一件好事情 。
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对于电信突然上线的两项免费新服务 ， 数亿用户纷纷大呼真需要 ， 有了这两项功能 ， 就能对骚扰电话直接标记和投诉 ， 让其受到应有的处罚 。
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