发货超时、包装漏气，罗永浩带货的小龙虾遭遇差评( 二 )
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客服沟通截图（受访者供图）
信良记方面提出对郭女士给予20元补偿 ， 但郭女士认为 ， 如果无法证明包装漏气不会对小龙虾的食品安全产生威胁 ， 至少要追加两盒问题小龙虾的货款 。 截至发稿 ， 双方暂未达成和解 。
由于该产品是由罗永浩推荐 ， 郭女士不仅对信良记的品控不满 ， 也认为老罗团队在挑选合作对象上不够严谨 。
对于带货主播而言 ， 其所挑选品牌商的产品质量和售后服务水平一直是粉丝关注的焦点 ， 也直接决定了粉丝的忠诚度和回购意愿 。 一旦选品出现问题 ， 也是主播及其背后团队需要大力公关的重要事件 ， 这在2019年李佳琪直播不粘锅“翻车”事件上便可见一斑 。
据多方媒体援引天眼查风险数据显示 ， 位列罗永浩直播商品销售榜第一名的信良记小龙虾曾因虚假广告被罚款900元 。 而由他带货的欧莱雅曾在今年1月接受过4万元行政处罚；每日黑巧关联公司曾因发布虚假广告被罚款7500元；钟薛高曾因发布虚假广告被罚款6000元 。
面对罗永浩这样级别的“网红” ， 用户的要求似乎变得更高 。 新人主播罗永浩需要在接下来的带货路上充分地证明自己可以胜任这一角色 。
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