『』“特殊时期、特殊地点，过一个特殊的生日”( 二 )
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费文霞
入住人员的年龄跨度大 ， 个人情况和需求都不同 。“31X客人有高血压、糖尿病、冠心病史 ， 要加强关注 。”“32X客人是聋哑人 ， 建立微信群便于沟通 。”“34X房间淋浴房下水道堵了 ， 需要解决 。”“34X客人海鲜、鸡蛋过敏”……面对千头万绪的工作和随时会发生的突发状况 ， 他们集中智慧 ， 群策群力 。大家一起研究工作流程、明确任务职责、协调相关部门 ， 担负起观察人员的心理疏导、健康指导等工作 ， 有效确保他们情绪稳定 ， 能够积极地配合医学观察工作 。
【『』“特殊时期、特殊地点，过一个特殊的生日”】
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