#三明市融媒体中心#三明一家服装店的充值卡不让用，也不能退款？真相来了！
随着企业复工复产 ，
各大商场陆续开业 ，
消费纠纷也随之出现 。
日前 ，
有市民在e三明投诉万达某服装店 ，
【#三明市融媒体中心#三明一家服装店的充值卡不让用，也不能退款？真相来了！】充值2000元 ， 却参加不了活动 ，
不给退也用不掉……
哈？还有这种操作？
本文插图
具体情况如下：
市民：
投诉万达**服装店 。 充值了两千块 ， 活动都参与不了 ， 这不能用那也不能用 ， 卡里的钱还没用完又要花另外的钱买他们家衣服 ， 卡里的钱又不给退 ， 用又用不掉 。 这不是欺骗消费者吗？
梅列区市场监督管理局:
我局接到投诉后 ， 立即向商家和投诉人了解情况 。
商家解释其营销有两种模式 ， 一种是线下实体店 ， 一种是线上 ， 投诉人充的卡只能实体店购买 。
投诉人于3月1号到店铺看衣服 ， 当时看中7.8折一件衣服 ， 线上是5.8折 ， 投诉人要求按照线上5.8折价格从充值卡购买 ， 店员已告诉投诉人店铺规定无法操作 。
3月4号该件衣服实体店降价为5.8折 ， 投诉人从充值卡购买了 。
3月31号 ， 投诉人到实体店看中一件5.8折衣服 ， 线上2.9折 ， 要求店铺按照2.9折价格从充值卡购买 ， 店铺人员再次告知规定无法操作 。 我局工作人员已将商家表述情况与消费者沟通 。
在此提醒广大市民 ，
在做任何充值决定之前 ，
一定要详细了解充值卡的消费规则！
哪些能用 ， 哪些不能用 ， 一定要分清！
来源：综合e三明等整理
新媒体编辑：张锡帅
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