「猛犸平顶山」社区纠纷谁调解？找银环！
翟银环：
拄拐不忘社区事 金牌调解化纠纷
本文插图
平顶山新华区湛北路街道文园社区的党支部书记翟银环在工作现场 。
“翟书记 ， 你咋又来了？”昨天上午 ， 在平顶山市区曙光街中段市水利局家属院门前 ， 看到拄着拐杖在现场指挥老旧小区改造的翟银环 ， 居民田东会说 。
翟银环是新华区湛北路街道文园社区的党支部书记 ， 今年46岁 。 当天上午 ， 在该家属院 ， 她右手拄着拐杖 ， 腰部戴着腰椎固定器 。 虽然行动不太方便 ， 但她一点儿没闲着 ， 家属院正在进行老旧小区改造 ， 她一会儿看看墙面清理是否干净 ， 一会儿又和施工方对着设计图商量着如何规划……
“这段时间 ， 天天见她拄着拐在这儿忙 ， 看着心疼人 。 ”田东会说 。
轻伤不下火线 时刻惦记社区
去年9月8日 ， 文园社区进行环境整治 。 市区朝阳路9号楼是幢老楼房 ， 楼顶长年未清 ， 堆有不少垃圾 。 文园社区组织工人对楼顶进行清理 ， 由于没有楼梯通向楼顶 ， 工人搭了一个简易梯子上下 。 翟银环在爬梯子时 ， 不慎摔下 ， 导致腰部受伤；梯子倒下时 ， 又砸到她的脚 。 经医院检查 ， 翟银环腰4椎体骨折 ， 双足不同程度骨折 。
翟银环住院一段时间后遵照医嘱回家休养 。 “俗话说伤筋动骨一百天 ， 她呀 ， 根本闲不住 。 让她在家休息 ， 可人在家 ， 心却在社区 ， 天天打电话询问社区的事……”社区工作人员郭晓华说 。
翟银环1998年参加工作 ， 先在中兴路街道 ， 2008年在湛北路街道九北社区 。 后九北社区分为朝阳和文园两个社区 ， 她于2017年10月 ， 任文园社区党支部书记 。 新华区湛北路街道人武部部长阎晓涛提起翟银环时说：“她呀 ， 风风火火、直脾气 。 社区里 ， 几乎没有她拿不下来的事 。 ”
【「猛犸平顶山」社区纠纷谁调解？找银环！】今年2月正是我市新冠肺炎疫情防控关键时期 ， 全市各街道、社区工作人员、网格员、志愿者纷纷奔赴防疫一线 ， 参加疫情防控 。 “看到大家在一线没日没夜地忙 ， 我心里像猫抓了一样难受 。 ”翟银环说 。
2月20日 ， 社区一位工作人员因病请假 。 “人本来就缺 ， 再有人请假 ， 社区就转不开了 。 ”翟银环再也在家待不住了 ， 不顾医生叮嘱 ， 拄着拐来到社区要求工作 。 “考虑到她的腰和脚伤还没完全康复 ， 街道让她在社区负责接听居民来电 。 她接了3天电话就要求到防疫一线工作 。 ”阎晓涛说 ， 文园社区共设了12个疫情防控点 。 每天上午 ， 防控点值班人员就看到翟银环拄着拐 ， 挨个防控点给大家发放酒精、口罩等防疫物资 。 不仅如此 ， 为了让困难家庭的居民在疫情期间生活有保障 ， 她还入户排查、为居民送生活用品 。
“当时 ， 我们每天的工作就是在各家属院、小区排查巡逻 ， 一天都要走两万多步 ， 她也一样 ， 一点也不比我们少 。 ”阎晓涛说 。 因为走路太多 ， 每天晚上回到家 ， 翟银环的双脚肿得像“发面馒头” ， 女儿见了 ， 一边埋怨她 ， 一边又心疼地给她打热水泡脚 。
有纠纷找银环 省金牌调解室
家长里短、邻里纠纷……居民总会想到找翟银环解决 。 为此 ， 2014年 ， 湛北路街道司法所联合社区成立了以所长周晓丽和翟银环命名的“银环&晓丽”调解室 ， 调解居民间的邻里纠纷 。
辖区居民陆先生与邻居因停车位引起纠纷 ， 差点演变成“全武行” ， 眼看矛盾越来越深 ， 陆先生拨打了调解室的电话 。 翟银环与周晓丽多方走访、调解 ， 陆先生最终和邻居握手言和 。
辖区一对年过七旬的兄妹因为房屋问题产生分歧 ， 双方吵闹不断 ， 继而引发纠纷 。 调解室受理该纠纷后 ， 经过数次的调查和调解 ， 终于化解了他们的烦心事 。
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