##新冠疫情给工业互联网平台带来契机( 三 )
三、对工业互联网平台的几点建议
1.发挥“互联网”基因 , 持续创新服务模式 。疫情给了工业互联网一次全面展示的机会 。尽管基于工业的特殊要求 , 部分产品与服务的使用有一定的限制 , 无法提供体验和尝试 , 但是我们依然看到很多平台企业开放了免费模块 。这表明:个性化的工业要求依然存在共性化的需求和服务 , 发挥“互联网”基因 , 持续创新服务模式将促进平台的竞争力 。
2.做深做优产品与服务 , 增加客户粘合度 。“免费体验”是一把双刃剑 , 用户体验的好坏决定了用户可否转化为有效客户 , 客户能否可持续 。因此开放的产品和服务是对平台实力的又一次考验 , 唯有做深做优产品与服务 , 才能提升转化率 , 增加客户对平台的粘合度 。
【##新冠疫情给工业互联网平台带来契机】3.普惠赋能中小企业 , 发挥平台经济的价值 。中小微企业基础能力不足 , 资金相对少 , 人才相对不足 , 同时中小微企业数量众多 , 汇聚后产生的新模式、新效益不可估量 , 比如阿里巴巴和淘宝 。因此如何轻量化、低成本地普惠、赋能中小微企业 , 汇聚生态 , 是发挥平台经济的关键所在 。
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