『家政』“互联网+”赋能社会服务领域 新的就业增长点在哪里？( 二 )
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家政服务：提质扩容深耕智慧服务平台
原本必须“全接触”的家政行业，疫情之下，“业务全面线上化”成为复工后企业不约而同地选择，通过在线下单、视频面视、线上培训等形式尝试行业升级，利用互联网，家政企业正在悄然改变着自身处境和行业走向 。
58到家母公司到家集团CEO陈小华接受采访时曾表示，疫情爆发以来，企业加速推进线下业务转到线上，这实际上是对家政企业基础设施的一次数字化升级 。58到家推出的线上闭环系统，是一整套完整的家政服务交易系统，雇主和家政服务人员不用再像原来一样到线下门店见面，在家通过手机就能实现彼此沟通和签约 。
受疫情制约，线下家政技能培训无法正常开展，部分有实力的家政企业联合当地部门、行业协会也推出了线上培训课程，从业人员学习技能的同时，通过考试后还可以获得相关部门承认的资格证书 。
线上和线下的加速融合倒逼家政企业转型，加速行业数字化进程 。《通知》明确，将发挥家政服务大企业龙头作用，打造智慧家政服务平台，强化专业能力输出，带动更多市场主体参与创业 。
行业人士表示，可以预见，今后家政行业将广泛开展线上业务，随着透明度的提高，各平台将逐渐打破行业壁垒，不断纠正家政服务中乱收费、服务差、维权难、供需不足、质量不优等问题 。
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随着互联网等新技术的发展，社会服务行业转型升级有了新的契机 。国家发展改革委今后还将会同有关部门，结合普惠养老、普惠托育、乡村旅游现场会、培训会和“双创”带动就业现场经验交流会等形式，积极推广新模式、新做法，拓展新业态发展空间，多措并举释放创业就业新效能 。
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