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钱江晚报小时新闻■东哥东姐志愿者试运营“满月”啦，队员们要把这份精神传播到杭州的春天里


钱江晚报·小时新闻采访人员 陈蕾 通讯员 许雷阳
读一段新闻或许只要一两分钟 ， 可是他们每天坚持上岗义务劳动已经整整一个月 ， 这样的付出 ， 尤其是在疫情期间 ， 真的很不容易 。
说的就是在杭州火车东站帮忙核验身份、申请健康码、维持秩序、引导客流的“东哥东姐”们 ， 他们都是自愿来报名的杭州市民 。
3月5日 ， 小时新闻发布了“我在东站当志愿者”的体验报道 ， 讲了东站这阵子客流量大、旅客身份核验繁忙的情况 ， 随即许多读者报名帮助警察蜀黍守卫杭州的东大门 。 之前报道看这里
这是一支充分具备互联网特色的志愿者队伍 ， 他们用上的互联网科技手段就很多样化：
扫码报名组队、每天预约排班、扫码签到、预约就餐和发布防疫物资、微信建群议事、机器人自动应答、线上记录线下运营情况 ， 甚至还同步进行着队歌创作、专用VI系统设计等等 。
【1】一支数字化的互联网团队
距离我们发出“东哥东姐志愿者”的首篇报道 ， 已经一个月了 ， 在互联网时代 ， 一个月足以发生很多事了 。
跟“东哥东姐”们在一起 ， 我每天都会关注到他们的执勤故事以及建队工作的最新进展 。
这是一支充分具备互联网特色的志愿者队伍 ， 用上了多样化的互联网科技手段：
扫码报名组队、每天预约排班、扫码签到、预约就餐和发布防疫物资、微信建群议事、线上记录线下运营情况 ， 甚至还同步进行着队歌创作、专用VI系统设计等等 。
这支队伍从一开始就具备了标准化、规范化、互联网去中心化的高起点 。
因此 ， 每天义警队的管理员也会收到相当细致的数据分析报告：
比如：截至2020年4月7日10时 ， 参加过志愿服务活动的人数累计达到160人 ， 一共进行了494次志愿服务活动 ， 服务总时长 2120小时 。
虽然简单地算一算 ， 平均每一位“东哥东姐”志愿者在疫情期间参加了不少于13个小时的志愿服务 ， 实际上 ， 义警队的女当家戚雯雯告诉采访人员 ， 有相当一部分志愿者在一个月里来了十几次 ， 每次都持续半天以上 。
让每个人的付出都被如实记录 ， 这就是数据存在的意义 。

钱江晚报小时新闻■东哥东姐志愿者试运营“满月”啦，队员们要把这份精神传播到杭州的春天里
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【2】一支热血的青春团队
还记得最早被我们报道的志愿者“七哥”吗 ， 真名戚敏 。 他不但自己来了东站当志愿者 ， 还发动了他所在的浙江省休闲拓展行业协会成员 ， 连同协会秘书长李遥其一起 ， 兄弟9人组队上岗 ， 成为“东哥”的主力 。

钱江晚报小时新闻■东哥东姐志愿者试运营“满月”啦，队员们要把这份精神传播到杭州的春天里
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还记得最早看了报道后前来报名的女性志愿者朱亚明吗？
她住在东站附近 ， 同时也是浙江省中国国际旅行社的资深员工 。 在单位里她是业务骨干 ， 下班后她是社区里的热心党员 ， 经常参加公益活动；在东站 ， 她自然就是“东姐”的主力 。
东站附近的“光头面馆”老板娘石红缨 ， 也是一个默默无名的“东姐” 。 开饭时分 ， 她做的尖椒炒牛肉、狮子头等等 ， 每每让东哥东姐运筷如飞 ， 必须抢着吃 。
卢俊斌， 朱亚明大姐的朋友 ， 也是东站附近“皇冠鼎府”的饭店老板 。 他不但自己经常来当义工 ， 还带着10个员工一起上 。
义警队的女当家戚雯雯告诉采访人员 ， “东哥东姐”们的男女比例大约是六四开 ， “东姐”们很有顶上半边天的气势 ， 但是“东哥”们坚持要多做一些 ， 多奉献一些 ， 才不肯让步 。
同样 ， “东哥东姐”的年龄组成也还是挺丰富的 ， 18～30岁的占了三分之一强 ， 但是31～40岁的占了一半以上 ， 41～50岁以上的志愿者占11% ， 由此可见杭州人不论是青年还是中年都还是挺“一腔热血”的 。
年龄大的志愿者录用较少 ， 其实也是东站派出所考虑到健康方面的风险 ， 婉拒了许多前来报名的热心人 。 即便如此 ， 还有年龄较大的志愿者坚持要参加志愿服务活动 ， 比如住在海宁盐仓的陈燕琦先生 ， 每次都大老远赶来杭州东站 。 东站派出所的教导员张杰多次劝他 ， 太辛苦啦！老陈就说 ， 不辛苦 ， 很开心！


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