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『』Airbnb首位华人产品经理：Airbnb的双边市场网络效应之路|阿尔法公社推荐

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今天来和大家分享下Airbnb是怎么经历一系列的过程形成自己的网络效应 ， 和基于此建立自己的护城河的 。这是我个人经历比较多的一类公司 ， 属于Marketplace交易平台类型的公司 ， 也有幸作为它在中国初创团队的一员亲身参与和见证了它的发展 。
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「文章要点快览 KEY TAKEAWYSAirbnb属于双边网络效应(two sided network effect) ， 这类平台在冷启动的时候也非常艰难 ， 要解决鸡生蛋/蛋生鸡问题 ， 尤其是平台如何锁定第一批供给；Airbnb这个交易平台的库存类型(inventory type) ， 属于典型的非标类库存交易市场(Heterogeneous maketplace) ， 它的特点就是产品/服务间差异化大(不同房型 ， 不同房东) ， 供给增长慢 ， 规模化很难 ， 也增加了需求端的认知成本；白手起家的创业公司 ， 在原始积累的阶段是非常困难的 ， 因为资源短缺 ， 组织整体能力偏弱 ， 这个阶段可能会使用要一些非常规的手段 ， 另外一方面一定要善于寻找外部的上升气流 。信任 ， 是一个交易平台最核心成交要素 ， 和隐形的护城河；双端增长要保持同步性 ， 即一端不能比另外一端增长快太多 ， 不然这会引发另外一个问题 ， 供需失衡 ， 反让平台整体的成交率下降 ， 因为房东可能接不到订单 ， 或者客人定不到房间 。
我们大家都知道Airbnb属于共享经济在住宿领域的鼻祖 ， 三位创始人因为生活窘迫 ， 从无法负担房租 ， 在2007年的旧金山全球设计大会召开期间 ， 因为城市里人满为患 ， 旅客找不到住所而诞生出来的这个主意 。
我们还是四步来看看Airbnb实现网络效应的过程 ， 第一步产品模式的初始价值 ， 第二步初始的增长策略 ， 第三步持续提升用户的参与度突破临界值 ， 第四步形成网络效应 。
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Airbnb的网络效应之路
Airbnb很简单 ， 是一个住宿的双边市场 。但这个双边市场不简单的是 ， airbnb在供给端的创新 ， 这种创新本质上是对供给端成本结构的破坏式创新 。创造新供给的公司还有不少 ， 比如Uber ， 闪送等公司 。
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Airbnb最初始的网站
在Airbnb出现之前 ， 美国的住宿方式主要集中在两极 ， 一极是集中在价格昂贵高端的酒店集团 ， 比如洲际 ， 喜达屋 ， 万豪这些品牌类型的酒店 ， 另外一极是很便宜相对低端似于汽车旅馆motel这一类的住宿类型 ， 条件差 ， 不安全 ， 大多都在离城市较远的郊区 。反而刚好缺少的就是中间这一层的供给 ， 价格中低 ， 条件优良 ， 性价比高的这一类住宿产品 。
Airbnb的启动(bootstrap) ， 就是针对这一个一直存在的问题 ， 并且在供给端创新性的解决了这个问题 ， 就是说服别人把他们家多余的房间用来做按天来出租 ， 价格仅是正常酒店的30%-80%（虽然以前也有沙发客等住宿的方式 ， 但没有像Airbnb这样的成规模获取这么多的非标准类型的供给(房型) 。
另外这种住宿方式还带来了一些有趣的新体验 ， 比如可以和房东更进一步的接触 ， 可以很好的了解当地的人文 ， 风俗 ， 习惯等 。同时这也带来了不少安全隐患 ， 房东会担心坏人破坏房屋等 ， 因为确实发生过一些房客租房后开party ， 把房子毁了情况 。
要强调的一点的是 ， 便宜实惠 ， 高性价比长期以来都是airbnb的核心价值 ， 而不是后来Airbnb做品牌宣传给大家看到的树屋 ， 城堡 ， 船屋等特殊的住宿 ， 那些仅是抓眼球的一些噱头 。甚至早期在国内很多觉得Airbnb是一个高端品牌 ， 这其实是一个误解 ， 因为早期尝鲜者（early adopter）正好属于那些风险偏好度比较高 ， 愿意尝新的人 ， 往往他们的经济条件不错 ， 但他们关注不是便宜 ， 而是新体验 。


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