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『』为何移动、电信2月共流失1285.4万移动用户？

中国移动与中国电信在近日公布2020年2月份运营数据 ， 从数据来看 ， 两家运营商移动用户总数都出现减少 ， 中国移动今年累计减少811.6万户 ， 中国电信累计减少517万户 。
移动用户均出现减少
『』为何移动、电信2月共流失1285.4万移动用户？
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中国移动今年开年并没有迎来开门红 ， 1月份移动用户减少86.2万户 ， 2月份更是减少了725.4万户 ， 两月累计减少811.6万户 。
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中国电信是三大运营商中 ， 1月份移动用户总数唯一保持增长的运营商 ， 但是2月份移动用户总数却减少了560万户 ， 两月累计减少517万户 。
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为何移动用户总数会出现减少？从工信部发布的2019年通信业统计公报中可以看到这样的描述 ， 因第二卡槽需求基本释放完毕 ， 移动电话用户全年净增从上年1.49亿户降至3525万户 ， 总数达16亿户 ， 移动电话用户普及率达114.4部/百人 ， 比上年末提高2.2部/百人 。
从中我们可以得到两方面原因 。其一 ， 在2019年 ， 运营商移动用户总数增长就已表现出乏力 ， 随着第二卡槽需求基本释放完毕 ， 全年累计仅增加3525万户 ， 只占2018年移动用户净增数的23.66% 。
其二 ， 用户办理双卡的原因 ， 主要在于运营商之间差异化的服务 ， 及宽带捆绑业务 。比如用户办理中国电信宽带 ， 而此前用的是中国移动 ， 那么成为两家运营商共有的移动用户 。
随着运营商基础设施的发展 ， 三大运营商差异化优势逐渐消失 。此外 ， 携号转网政策的落地 ， 用户不需要为了某些业务 ， 而被迫为两张卡买单 ， 只需要将原来的号码转到对应的运营商名下 。
也就是说携号转网政策的落地 ， 将造成部分双卡双待用户的消失 ， 这成为运营商移动用户总数减少的主要原因 。
有线宽带用户增速也放缓
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中国移动有线宽带用户增速明显放缓 ， 今年2月净增用户为33万户 ， 占1月净增用户的26.83% 。主要原因有两点 ， 一方面中国移动在去年10月份叫停了对已有高价值4G套餐提供有线宽带免费模式；另一方面 ， 一些用户反馈所使用的免费宽带 ， 遇到网络卡顿 ， 或者频繁掉网的情况 。用户体验表现一般 。
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受到叫停有线宽带免费模式的影响 ， 除了去年12月有线宽带用户出现负增长外 ， 今年中国移动有线宽带用户数量增长肯定会减速 ， 而在提速提质策略下 ， 移动宽带用户体验会提升 。
中国电信作为曾经有线宽带霸主 ， 日子也并不好过 ， 2月有线宽带用户减少81万户 ， 两月累计减少125万户 。
为何这么多人选择放弃中国电信有线宽带业务？有人可能认为是中国电信有线宽带套餐相比中国移动的太贵 。但其实也有大量用户觉得4G套餐提供流量已经足够使用了 ， 不需要办理宽带业务 。
此外 ， 随着中国移动有线宽带设施的优化 ， 宽带体验提升 ， 中国电信在有线宽带领域将面临更大挑战 。下一步 ， 运营商宽带接入市场的竞争 ， 将从原来的价格战走向拼服务拼质量 ， 以及在智慧家庭丰富应用方面的发展进度 。


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