奶茶四五天没人取！无接触快递架“死件”越来越多
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疫情期间 ， 很多居民已经习惯在小区门口的货架上取快递 。 这种做法在特殊时期给人们提供了不少方便 。 然而近日采访人员在一些小区看到 ， 有些货架上已经堆放了不少长时间无人认领的快递 ， 个别快递包裹的单据字迹模糊 ， 无法辨认发件人、收件人、条形码 。
很多居民也都注意到过小区门口的货架上 ， 甚至出现了四五天没人领走的奶茶之类的餐食 。
【奶茶四五天没人取！无接触快递架“死件”越来越多】货架带来方便的同时 ， 也出现了一些麻烦 。 这货架究竟还留不留？采访人员采访了一些小区和市民 。
A观点 货架应取消
理由1：货架已是“无人值守”
在大多数货架前 ， 无论是货架位于小区大门内外 ， 人们取走快递包裹 ， 并不会有人来询问、核实 。 即便这些货架距离保安社工不过数米之远 。
因此很多小区都发生过快递丢失的事情 。 虽然有监控 ， 但快递丢失后 ， 难以确定丢失时间等很多具体问题 ， 监控此时显得无力 。
理由2：这种模式让收件人“懒惰”
如果快递小哥需要收件人当面签收 ， 在家的业主无疑要及时下楼跑一趟 。 但有了货架 ， 就可以“明天再收” 。 有居民谈到 ， 其结果是一些“懒得下楼”的居民 ， 其快递变成了“想起来再去拿” 。 长时间搁置 ， 难免丢失、损坏 。
若是水果海鲜之类的生鲜物品 ， 结果就是只能等到腐烂变质才能发现 。
理由3：有些快递成为“死件”
一旦风吹日晒 ， 热敏打印的快递标签可能褪色 ， 导致无法辨认收件人、发件人 。 这样的快递在一些小区门口能够看到 。
然而 ， 物业无权处理这样的快递 ， 想退货又找不到发件人 。 即便有人想要认领 ， 也无法核实包裹中的物品内容 ， 给冒领提供了滋生土壤 。 
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B观点 货架应该保留
理由1：确实有需求
早出晚归赶不上快递小哥的送件时间 ， 而快递柜不够用的时候 ， 也只有这种方法可以及时领取快递 。 不少居民谈到这个需求 。
还有些居民尚未回到北京 ， 他们的快递也需要临时放置 。
理由2：节约时间更方便
这种集中放置领取 ， 无论对送餐还是快递 ， 无疑都是节约派送时间的 。 在双方约定好取货时间和货架之后 ， 只要能及时领取 ， 安全性还是比较高的 。
理由3：若加强管理则一切好办
有居民认为 ， 特殊时期 ， 应由社工或物业保安对货架进行更严格管理 。 若能核实取货人身份、及时提醒搁置快递的主人 ， 也能解决很多问题 ， 但这需要专门的人力物力 。
建议——
确有原因无法取走 ， 可与快递员重新约定时间
采访中有送餐员谈到 ， 一些下订单的居民 ， 会因为“我家离小区东门远 ， 请给我送到西门”这样的要求无法达到 ， 而选择放弃取餐、退货、投诉送餐员 。 双方需要通过及时沟通解决这类问题 。
而快递公司工作人员认为 ， 双方约定取货后 ， 若因没有及时取货而发生丢失等问题 ， 则无法对此负责 。 若确有原因无法取走 ， 则需要向快递员说明情况 ， 重新约定送货时间 。 时间不长的话 ， 快递公司可代为保存 ， 待约定日再次送货 。 但若因此发生生鲜物品变质、包裹内的东西“放坏了”之类的情况 ， 快递公司亦不负责 。 所以最好还是及时取走、当面收货 。
一位邮政部门工作人员还提到 ， 按照我国邮政相关法规 ， 若包裹来源等信息无法确认 ， 一般要经由邮政部门核实后 ， 集中销毁 。 现在很多包裹都是电商买卖行为 ， 这样无疑会给买卖双方带来损失 。
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