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■张军：患者以命相托，我们必当全力以赴-新华网

新华社武汉4月4日电  题：张军：患者以命相托 ， 我们必当全力以赴
新华社记者贾启龙、黎云
2月19日 ， 湖北省妇幼保健院光谷院区第一天接收新冠肺炎患者 。 一位七旬老人 ， 坐在班车上无法动弹 ， 也无法言语表达 ， 急得满头是汗 。
“如果按收治流程从头登记 ， 肯定会有危险 。 ”作为湖北省妇幼保健院光谷院区接诊中心主任 ， 张军快速登车 ， 轻轻将老人抱起 ， 跑步送往科室救治 。
这一天 ， 张军和接诊中心7名战友将60名患者 ， 及时安全地送入病房 。
接诊中心的职责 ， 并非仅为患者提供引导指路、登记信息等简单服务 ， 而是在患者出入院“不定时间、不定数量”的前提下 ， 统筹好送餐、洗消、出入院等各项综合性保障工作 。
接诊中心没有上下班概念 ， 需要全天候应对各种突发情况 。 “最多的一天 ， 我们接收了217个病人 。 ”张军说 ， 那天 ， 8名战友从头天早上一直忙到第二天凌晨 ， 隔离服里的衣服不知道湿了多少遍 。
除了收治病人 ， 接诊中心还需要在患者和家属之间架起沟通的桥梁 。 由于患者家属无法进入“红区” ， 张军和战友们就每天往来于医院门口与各个科室之间 ， 主动承担起亲情的传递 。
“这种传递 ， 更多的是鼓励和支持 。 ”尽管每天来回接送病人已超负荷运转 ， 张军仍然鼓励团队的战友竭尽全力帮助每位患者和家属 。
张军的手机每天都要接听难以计数的电话 。 有时 ， 在“红区”工作 ， 无法使用手机 。 回到“绿区”后 ， 他还会回拨每一个未接电话 。 不仅在电话里告知患者的具体情况 ， 还主动询问困难 ， 令患者的亲属们感动不已 。
一次 ， 接诊中心收治了一位全身瘫痪的老人 。 患者的老伴以方便照顾老人生活为由 ， 恳请能进入院区陪护 。
“健康人进入‘红区’ ， 肯定会被感染 。 何况大爷康复后 ， 肯定也希望您能陪他走过余生 。 ”张军动之以情 ， 反复做老奶奶的思想工作 。
“我们一定会把大爷照顾好 ， 您尽管放心 。 ”经过耐心解释 ， 老奶奶终于同意离开 。
除了每天接送患者 ， 接诊中心还要配送光谷院区800多名患者的一日三餐 ， 平均每人每天要运送近千斤食品 。
【■张军：患者以命相托 ， 我们必当全力以赴-新华网】起先 ， 送餐工作不属于接诊中心职责 ， 而是由医院保障部来负责 。 因保障部的工作人员非三级防护 ， 只能将饭送到“绿区” ， 再由“绿区”医护人员转送至“红区” 。 为了让患者尽快吃到热腾腾的饭菜 ， 接诊中心就承担了这项工作 。
随着患者不断减少 ， 接诊中心的工作量也在慢慢减轻 。 张军就安排战友们四处联系各科室 ， 为他们“找事干”：感染二科重症病房缺人手 ， 张军就安排护士徐珊去帮忙；护士宋洁有心理咨询师资格证 ， 张军让她报名参加光谷院区的心理服务工作组 ， 为医患人员开展心理服务；医生朱学海擅长针灸 ， 张军让他给肩颈不舒服的医务人员开展针灸服务 ， 帮助他们缓解疼痛……
“患者以命相托 ， 我们必当全力以赴 。 ”张军说 ， “当看到一位位患者康复出院 ， 我就觉得一切努力和付出都值了 。 ”
■张军：患者以命相托，我们必当全力以赴-新华网
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