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『』追上未来，离客户更近 | 睿和公开课( 三 )



『』追上未来，离客户更近 | 睿和公开课
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第三 ， 线上营销主要以积累客户和品牌印象为主 。 每个项目都在抖音、朋友圈有视频资料的推广 ， 客户经过信息筛选后 ， 确认咨询、带看、成交 ， 这是整个销售过程 。 线上直播看房只是成交过程的第一步 ， 大量的宣传是为了让潜在客户在有办公空间租赁需求时 ， 第一个想到的是纳什空间 。
比如 ， 地产行业比较火热的恒大线上卖房 ， 但其实不太适合商办租赁行业 ， 原因就在于客户的决策链不同 。 购房和租赁有着很大的区别 ， 购房动作是标准化的 ， 比如楼盘区位、户型很透明 。 另一点就是刚刚提到的品牌背书和价格 ， 恒大品质已经经营了很多年 ， 一些线下的需求转移到线上 ， 再加上价格优惠 ， 可以促使线上交易的完成 。
而如果商办租赁信息全面化、标准化是不太可能的 ， 租户要实体了解相关信息是否符合企业当下的需求 。 比如东三环200人办公的需求 ， 可能能够找到30个办公空间 ， 每个项目业主、楼层等具体信息不同 ， 是非标的产品 。 从成本价格看 ， 依托品牌和标准信息后 ， 有可能达成共识 。 低价买到大品牌的现象让客户愿意投资 。
由此看来 ， 线上购房和线上租赁的成交链条完全不同 ， 阻碍租赁市场和全面线上化营销的两点 ， 是信息标准化、全面性、以及品牌系统背书 。
最后 ， 在营销策略上保持快速灵活的周期 。 线上营销的新方式只是锦上添花 ， 完全取代线下目前是不可能的 ， 不能作为商办企业营销的主要手段 ， 但企业发展根本还是要修炼内功 ， 只有面对事实才能获取一定的可持续价值 。
比如纳什空间期望未来做的是综合运营商的角色 ， 不仅仅是现在联合办公空间30%的占比 ， 可以进行多产品线、多生命周期的全覆盖 。 从100㎡-2000㎡所有面积的办公空间里开发一些活动区等自由空间作为补充 ， 使客户在空间体系内有选择性地去循环 ， 才能保持高效经营 。
04 联合办公的未来是什么？
联合办公刚进入中国市场的时候 ， 很多企业是被接受的 。 经过这几年的市场冲击 ， 很多企业开始以开放的态度去了解联合办公行业的利弊 ， 从节约成本、灵活快速等方面都有一定的便捷性 。 这已经是市场很大的改变 。
未来到底的趋势是什么？
传统办公空间的局限性已经暴露无遗 ， 未来办公的形态可以是办公楼 ， 也可以是咖啡厅 ， 更可以是联合办公空间的某一个工位 ， 具有灵活、个性、多元的办公空间将主导办公产品 。
仁者见仁 ， 智者见智 ， 经过这轮市场的洗礼和冲击 ， 有人提出联合办公是个大趋势 ， 能够扛过本次危机冲击活下来的联合办公品牌 ， 可能会有更好的发展机会 ， 标准写字楼配置联合办公产品或许更能顺应潮流 。
但也有人提出 ， 面对面交流信任感差、工作效率差、责任不明等缺点频现 。 灵活办公 ， 从某种意义上来说是一个正向杠杆 ， 但同时也有可能是一轮试错 。

『』追上未来，离客户更近 | 睿和公开课
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无论如何 ， 下一轮办公空间的改变就是离客户更近 。
睿和后记
未来还在未知的前方 ， 追上未来 ， 抓住它的本质 ， 把未来转变为现在 。
正向也好 ， 试错也罢 ， 都是一种自我修复、不断循环的模式 。 唯有走在路上 ， 方能迎接到未来 。


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