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方舱医院现一幕幕感人画面 疫情之后医患关系会变好吗？( 二 )


关于未来医患关系如何？32%的人认为根本没有解决问题 ， 依旧很紧张 ， 23%的人认为疫情过后一切如常 ， 16%的人认为会好一些 ， 但依旧任重道远 。
医生本应是非常受尊重的职业 ， 为什么我国医患关系越来越紧张 ， 暴力伤医事件频发？3月28日 ， 《医界热点》在线论坛邀请卫生部副部长、著名妇科肿瘤专家曹泽毅、浙江省人民医院副院长何强、北京航天总医院副主任医师赵立众探讨了《新冠肺炎疫情后 ， 会否迎来医患关系的拐点》 。
“上世纪90年代那会儿 ， 医生是非常受人尊重的 ， 因为那时医疗技术没有现在先进 ， 整体收入比较低 ， 对治疗的期望值会比较低 。 那时是低保障广覆盖的公共医疗 ， 相对来讲都比较平等 ， 医生价值感和社会地位都比较高 。 ”赵立众回忆说 。
“随着医疗技术的进步和一部分人先富起来 ， 拥有财富的一些人可以获得更好的医疗资源 ， 相对有更好的治疗结果 。 而一部分人因为经济原因没办法达到同等的预期 ， 这时候就出现了迁怒于医务人员 。 ”
新冠肺炎的救治过程为什么出现了和谐的医患关系？采访人员在采访医生和患者时听到最多的是 ， 因为患者和医生不用考虑治疗费用 ， 全部是国家负担 。 其次 ， 所有人治疗机会是一样的 ， 人们不用猜忌医生治疗的初衷和目的 ， 医生可以心无旁骛进行治疗 。
赵立众认为 ， 只有医生护士没有后顾之忧 ， 离开医疗的商业化 ， 专心把技术和爱心用在工作上 ， 让广大患者能够得到实惠 ， 医患关系才能真正和谐 。 他认为疫情是契机 ， 今后会逐渐向好 ， 应该有这方面的信心 。
正常的医患关系首先是相互尊重
随着疫情在全球的蔓延 ， 近日 ， 国际顶尖医学杂志《柳叶刀》刊文强调：“现在 ， 医护人员是每个国家最宝贵的资源 。 ”
曹泽毅认为 ， “绝大多数的人会一次又一次地从这些抢救疫情认识到医护的重要性 。 所以我相信医患关系会有改善 ， 会比原来有好转 。 但是也不能说这次就能全部解决 ， 要真正解决医患关系的问题 ， 需要做很多的工作 。 ”
曹泽毅分析 ， 医患之间的一些矛盾 ， 往往是从小问题上不理解发生的 ， 需要我们医生更好地重视 ， 从患者的角度考虑问题 ， 有些困难、问题用适当的方式加以解释 ， 不要让患者有过高的期望和不切实际的想法 ， 这也是考验一个临床医生的经验和技巧 ， 让患者更好地相信你、信任你 。
赵立众说 ， 要解锁医患矛盾 ， 需要出台政策让医务人员能够踏踏实实地干自己专业的事 。 比如加大政府在医疗卫生层面的投入 ， 落实保障老百姓的基础医疗 ， 推广国有和商业保险 ， 保证医疗的公平合理性 。 提高医务人员的经济收入 ， 使之与其劳动价值相符 。 “要引导科普正确的疾病知识 ， 对医务人员不要进行捧杀 。 要制定维护医疗机构秩序、保障医务人员安全的法律政策 ， 并且落地实施 。 ”
可以说 ， 在医患关系方面新冠肺炎疫情给予我们很多启示 。 公众逐渐明白 ， 再先进的现代医学也有无力回天的时候 。 简单地认为医学和医生是万能的 ， 一进医院的门就能立刻妙手回春包治百病是不可能的 。
正常的医患关系应该是相互尊重、相互学习、相互信任 。 医生在对患者的救治过程中也是在学习积累 ， 提高技术水平 。 同时医务人员给患者提供治疗和帮助 。
医患之间 ， 和则两利 ， 伤则两败 ， 医患双方都渴望并需要良好的人际关系 。 化解矛盾需要医患双方共同努力 ， 更需要政府制度设计上加以考量 ， 让医疗资源更均衡 ， 让公立医院回归公益性轨道 ， 用合理的医疗制度让医患和谐起来 。 当疫情过去 ， 在每一个普通的日子里 ， 大众依然能对医生理解和敬重 。
姬薇
【编辑:刘欢】


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