【宣布关闭】受疫情影响 T-Mobile美国宣布关闭80%实体零售店

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网易科技讯 3月18日消息 , 据外媒报道 , 当地时间周二 , 无线运营商T-Mobile美国证实 , 该公司从3月17日起将关闭80%的实体零售店 , 此举至少会持续到3月31日 , 以回应政府的建议 。
据悉 , T-Mobile已经关闭了所有商场内的零售店 , 其余20%保持营业的零售店也将缩短营业时间 。T-Mobile总裁迈克·西弗特(Mike Sievert)在给员工的电子邮件中写道 , T-Mobile将只雇佣“愿意来支持我们客户”的员工 。该公司在全美各地有数千家零售店 。
除此之外 , T-Mobile正在减少其客户服务中心的人员配备 , 并增加工位之间的距离 。这些中心与零售地点是分开的 。如果客服人员因感染新型冠状病毒而需要待在家里 , 该公司将继续支付薪酬 。
西弗特表示:“这些是正确的决定 , 因为提供让客户保持联系的服务至关重要 , 尤其是现在这种关键时刻 。现在不是专注于应对竞争的时候 , 而是要全力支持社区 , 为阻止新型冠状病毒传播贡献力量 。”
【【宣布关闭】受疫情影响 T-Mobile美国宣布关闭80%实体零售店】不久前 , 美国联邦通信委员会(FCC)允许T-Mobile获得额外的600MHz频谱 , 以满足疫情爆发期间客户对宽带日益增长的需求 。T-Mobile要求增加频谱 , 为远程医疗、工作和其他日常任务提供服务 。此前 , 由于更多人突然选择在家办公 , 网络可能承受了巨大压力 。
T-Mobile周二宣布 , 将向全国性的饥饿救济组织Feeding America捐赠50万美元资金 , 并向西雅图基金会运营的新冠病毒响应基金捐赠10万美元 。
微软周一晚些时候宣布关闭所有零售店 。苹果、诺德斯特龙(Nordstrom)、耐克(Nike)和其他公司过去一周也采取了类似措施 。(小小)


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