每天给外卖小哥发1.1个亿的美团，刚盈利又要亏了？( 二 )
另外由于美团外卖人员的统一着装和统一装备 ， 以及上岗前的培训、外卖系统的投入研究 ， 也是美团在外卖骑手身上的投入 。
而在这些成本的增加下 ， 美团外卖还能取得如下的成绩 ， 其实是与企业树立的核心战略密切相关 。
因为很早以前 ， 王兴就表示过美团是一家“以人为本”的企业 。
2.
/刚打了翻身仗 ，
一季度为何预亏？
/
可能也正是因为美团这样的核心战略 ， 在当前的疫情之下 ， 美团做了很多并不属于自己所应该承担的工作 。 而这些工作所带来的 ， 很可能是财务方面的不利因素 。
毕竟 ， 疫情发生后 ， 美团第一时间聚集多方力量驰援武汉 。 率先启动为武汉医护人员免费供餐 ， 持续两个月送出超过9万份医护餐；同时捐赠2亿元设立全国医护支持关怀专项基金；超30万辆单车供湖北地区抗疫一线工作人员免费骑行；以及平台开通线上心理咨询热线 ， 为医护等人员提供心理帮扶等等 。
而这些几乎属于公益性的支出 ， 大大增加了美团自己的运营成本 。 不仅如此 ， 美团还在利用自己的平台能力 ， 通过多方面为这一场抗疫行动赋能 ， 成为保民生、稳就业、促经济的城市新基础设施 。
首先 ， 美团外卖于1月26日率先推出“无接触配送” ， 并迅速实现全国覆盖 。
2月12日 ， 美团外卖加码安全保障措施 ， 在“无接触配送”基础上升级推出“无接触安心送” ， 以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式 ， 展现厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息 ， 确保无接触的同时实现全过程食品安全信息可视化可追溯 。
而这样的无接触安心送 ， 本身降低了外卖骑手的工作效率 ， 无形中增加了美团在这方面的支出成本 。
其次 ， 为促进商家恢复营业 ， 美团利用自己的平台效能 ， 通过流量的扶持 ， 加大对新老商家的推广力度 。
对于新上线的餐饮商户 ， 当前均可享受到7-14天的“新商户扶持流量” ， 美团外卖为此计划每月投入价值约4亿元的流量推广资源 。 而针对已上线老商户 ， 美团外卖也将投入每月1亿元“老商户扶持流量” ， 提高订单量 ， 增加商户收入 。 此外 ， 美团外卖每月还将投入4亿元左右的商户补贴 ， 帮助商户更多获客 ， 赢得更多订单 。
这其实本身就是一种让利行为 。 因为根据美团2019年的财报 ， 这部分在线营销的收入差不多在51亿左右 ， 而根据现在的计划 ，
美团每个月都要投入价值近10亿的线上营销资源 ， 将极大地挤占美团的盈利空间 。
第三 ， 也是最直接的 ， 3月美团外卖启动“商户伙伴佣金返还计划” 。
对全国范围内优质餐饮外卖商户 ， 尤其是经营情况受疫情影响较大的商户 ， 按不低于3%—5%的比例返还外卖佣金 。 上线一周以来 ， 全国已有超过25万商户通过流量卡、代金券等形式获得帮扶 ， 获得扶持的现有商户平均营业额增幅超过80% 。
“比起我们自身的短期影响 ， 美团更关注平台商户面临的困难 ， 为此我们将继续落实疫情期间出台的多项商户帮扶举措 ， 并将加大力度支持商户渡过难关迎来消费复苏” ， 美团首席财务官陈少晖就此这样表示 。
最后 ， 为了增加就业 ， 美团启动“春归计划”宣布新增工作岗位 。
据统计 ， 自1月20日至3月30日两个多月以来 ， 美团平台新注册且已有收入的骑手达45.7万人 。 如果结合2019年财报中美团外卖8成左右的佣金收入都用于骑手工资的发放来看 ， 这一次新增的骑手对美团造成的成本压力毋庸置疑 。
但美团外卖依然秉持自己的社会责任感和不变的初心 ， 还是在这方面做了详细的安排 。 因为美团外卖知道 ， 也许保证一个骑手在疫情下的生计就代表了一个家庭的脱贫 。
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