红星深度:不可逆,外媒:疫情扩大美国新旧经济鸿沟( 二 )


零售咨询企业CustomerGrowthPartners总裁克雷格·约翰逊表示:“我们在零售业中看到了优胜劣汰 。 那些已经从‘砖块式’转向‘点击式’的零售商不太容易受到消费者突然转变的影响 , 而拒绝接受者则已经被压垮了 。 ”
疫情还在零售业的各个领域助推了电子商务的发展 。 在销售行业中 , 美国消费者历来非常抵制网上购物 。 比如 , 美容产品或者生活用品 。 消费者喜欢在购买香水前闻一下味道 , 在购买化妆品前试一下妆 。
疫情在美国国内大爆发以来 , 美容行业发生了巨大的变化 。 咨询公司OC&CStrategyConsultants表示 , 在疫情发生前 , 大约有70%的美容销售都涉及到零售商的上门推广 。 而如今 , 近70%的行业销售是在线完成的 。 现在 , 消费者已经习惯了在网上购买此类商品 , 因此在疫情结束之后 , 他们可以继续这样做 。
市场研究公司Kantar的零售专家马尔科姆·平克顿分析认为:“许多品牌的竞争机会非常短暂 。 ”他预计 , 即使在冠状病毒大流行之后 , 许多消费者仍将继续使用网上交易平台 。
红星新闻采访人员王雅林罗天
编辑张寻
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红星深度:不可逆,外媒:疫情扩大美国新旧经济鸿沟
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