【患者】疫情期间能否看牙？
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▲3月9日下午 ， 北京市政府新闻办组织召开北京市新冠肺炎疫情防控工作第四十五次新闻发布会 ， 市委宣传部副部长、市政府新闻办主任徐和建主持 。市政府外办副主任李辉 ， 市疾控中心副主任刘晓峰 ， 首都医科大学附属北京口腔医院副院长、主任医师、教授刘静明出席发布会 ， 发布疫情防控有关情况 ， 回答社会和市民关切的问题 。
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首都医科大学附属北京口腔医院副院长、主任医师、教授刘静明介绍：
自从疫情防控阻击战打响以来 ， 我院一手抓防控 ， 一手抓诊疗 ， 疫情防控期间医院工作平稳有序 。下面我从患者关心的疫情防控期间能不能看牙、看牙是否有风险、什么情况能到医院就诊、到医院看牙是否放心、应该如何防护等方面给大家介绍一下 。
新冠肺炎传播的主要途径是经呼吸道飞沫和密切接触传播 。口腔诊疗使用高速牙钻、三用枪、超声洁牙机等可产生含有唾液、血液的飞沫 ， 而患者在治疗过程中没有口罩保护 ， 这些喷溅操作可造成就诊区域污染 ， 存在院内交叉感染的风险 ， 因此患者的担心不无道理 。但是俗话说“牙疼不算病 ， 疼起来真要命” 。一些口腔急症 ， 例如：急性牙痛、牙外伤、口腔颌面部创伤和感染等急症 ， 需到医院治疗 。口腔恶性肿瘤的治疗不宜耽误 ， 也要限期住院治疗 。因此 ，在疫情防控期间 ， 口腔急症需要到医院就诊 ， 非急症患者可延后择期就诊 。如需要咨询 ， 可以在京医通平台 ， 以及我院和相关科室咨询电话进行咨询 。
到医院就诊存在一定的感染风险 ， 应如何避免感染的风险呢？
要避免感染 ， 重中之重是加强感染预防与控制 。我院在落实三级预检分诊的基础上 ， 还制定了详细的分区、分级消毒措施 ， 在划分门诊、病房、行政管理及后勤保障区域的基础上进行分级管理 。其中 ， 将门诊医疗服务区分为普通诊室、喷溅诊室、公共区域和休息区 ， 病房医疗服务区分为普通病房、备用隔离病房、公共区域和休息区 ， 分别制定了详细的物表、地面、空气消毒要求 。医务人员根据岗位和操作的风险采取不同级别的防护措施 。患者就诊保证“一医一患一诊室” ， 避免患者诊疗中的交叉感染的风险 ， 确保患者的安全 。
为了适应患者就诊需要 ， 我院坚持严防控、保急诊原则 ， 调整了门急诊工作安排 。进一步拓展了急诊诊疗空间 ， 将老年科和王府井部综合科的医务人员补充到急诊科 ， 增强急诊力量 ， 结合疫情防控实际 ， 门诊进行了一定压缩 ， 既保证了患者安全 ， 也便于进行诊间消毒和终末消毒 。
另外 ， 为了避免交叉感染 ， 我院每间病房住一名患者 ， 优先保障急性或限期诊疗患者住院 ， 入院之前严格进行流行病学和健康筛查 ， 把好入院关 ， 住院期间严格探视和陪护管理 ， 把好过程关 。住院全程持续加强对患者与陪护家属的防护知识宣传 ， 医患携手共同防控院内感染 。
患者如何挂号？就诊应该如何做好自身防护呢？
按全市统一要求 ， 我院挂号实行非急诊全面预约 ， 分时段就诊、实名就医 。疫情防控期间 ， 患者可通过 京医通预约挂号平台进行门诊预约 ， 复诊患者可以在医生工作站预约 。
为了降低感染风险 ， 医院安排门诊部人员和各科室医生与要复诊的患者进行一一沟通就诊风险 ， 结合实际病情协商妥善安排诊疗计划 ， 医患双方达成一致 。对于初诊患者 ， 充分沟通治疗方案和治疗计划 。各临床科室每天安排值班主任解决患者的困难 。医院同时加强对值班人员的培训 ， 为患者咨询提供应答服务 ， 并温馨提示患者因为我院没有发热门诊 ， 如果确实有发热症状 ， 而且通过体温检测有异常情况 ， 建议患者先到综合医院发热门诊就诊 ， 并提示患者来医院就诊时一定戴上口罩 ， 做好自身防护 。
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