「」零售行业直播有哪些需要注意的?
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疫情之下 , 顾客都不逛商店了 , 零售商超的生死存亡之刻来临 , 商场应该如何存活下去呢?为了节约运营成本 , 不少商场采取了闭店、缩短营业时间、降薪、裁员等等对策 。但是这些对策只是杯水车薪 , 让企业勉力支撑下去 , 并不能够给企业带来转机 。怎么增加商超的销售额 , 成了各家商超的当务之急 。而在这样的局势之下 , 直播带货崛起了 , 成为了许多商城自救的重要手段 。
在2019年 , 私域流量成为一个热词 , 在各行各业都涌现一个共识 , 流量红利已经开始枯竭了 , 获客成本会越来越高 , 粗放的运营获客手段已经难以再生效了 。如何行之有效的获客成为了众多品牌都在探索的道路 , 而私域流量就是很多企业摸索出来的道路 , 构建自己公司的私域流量 , 降低获客成本 , 进行有效获客 。
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而在今年 , 最引人瞩目的营销方式当属直播营销了 。直播营销其实出现已经有些年头了 , 而且盈利规模也在与日俱增 , 但是真正被引入商业模式进行变现 , 还是近两年的事情 。直播营销是一种随着互联网技术和硬件设施发展成熟 , 互联网融入了大众生活后出现的一个新的营销策略 。虽然在很多人看来 , 他的变现还是有些不可思议 , 但是从现在的数据来看 , 他的确有强大的引流和带货能力 。
今天我们不说产品该然后去直播带货 , 单单说说如何去打造直播场景 , 让用户去信任你 , 促成转化 。想要让顾客能够心甘情愿的掏钱 , 除了产品以外 , 很重要就是给顾客搭建一个信任你的场景 , 无形中给你构建一个信任背书 。
比如生鲜加工或者烹饪外卖等产品的直播 , 加工环境会是一个很好的直播场景 , 能够让看官直接了解到他想要的产品的加工制作过程 。这样能够给予用户一个直观的感受 , 甚至于让一个观望的用户下单 。
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上图:门店社交电商模式第二点:购物的气氛
一个冷冷清清的直播间肯定是不会有观众愿意在里面购物的 , 所以要有一定数量的客户存在 , 才能够有购物气氛 。在有一定用户的基础上 , 主播可以通过一些互动、秒杀、红包等等调动用户的情绪 , 营造出一种抢购的气氛 。在这种气氛下 , 用户就很容易进行从众型消费和冲动型消费 。第三点:优惠的场景
用户为什么要来你这购买呢?促销优惠是一个很好的理由 , 比如在直播中发布专属优惠券或者秒杀、团购优惠等等 , 给用户一个剁手的理由 。在很多时候 , 用户已经想要购买了 , 但是还差临门一脚 , 给自己一个购买的理由 。通过优惠策略能够让直播迅速达到高潮从而进行高效的转化 。
最后 , 选择一个直播带货系统 , 至关重要 。核心是要能解决主播利益结算(直播带货分成) , 解决获客问题(创客裂变的社交电商模式) , 成本低、使用便捷的系统 , 大大降低试错成本 , 成为当下大部分商家首选 。
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上图:直播购物系统架构(顾客+主播+商家端)
【「」零售行业直播有哪些需要注意的?】整编:社交电商顾问黎代云 。
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